Termini & Condizioni

Scopri i Termini e Condizioni del nostro sito web. Unisciti a noi in questo viaggio virtuale!

Benvenuti sul nostro sito web. Qui offriamo elaborazione visti, elaborazione foto digitali e altri servizi correlati (collettivamente denominati "Servizi"). Si prega di notare che questo sito web non è di proprietà, gestito, sponsorizzato, approvato da o affiliato a nessun governo o agenzia governativa. Accedendo e utilizzando i nostri siti web e le applicazioni mobili (se applicabile), accetti di essere vincolato dai seguenti Termini di servizio (denominati "Termini di servizio"), che possono essere modificati di volta in volta. Ci riserviamo il diritto di modificare o cambiare alcune parti di questi Termini di servizio a nostra esclusiva discrezione.

Inoltre, servizi specifici forniti tramite la nostra piattaforma potrebbero avere termini e condizioni aggiuntivi che si applicano a loro. Questi termini aggiuntivi possono essere trovati sul Servizio e sono soggetti a modifiche. È importante rivedere e familiarizzare con questi termini, inclusa la nostra sezione Informativa sulla privacy. Utilizzando i nostri Servizi, stai riconoscendo e accettando tutti i termini e le condizioni a cui si fa riferimento in questi Termini di servizio.

Accesso e utilizzo del servizio

Obblighi di registrazione
Per accedere e utilizzare specifiche funzionalità del Servizio, potrebbe essere necessario registrarsi su uno qualsiasi dei siti web. Scegliendo di registrarti al Servizio, riconosci e accetti di fornire informazioni veritiere, precise, aggiornate e complete su te stesso come richiesto dal modulo di registrazione del Servizio. Tieni presente che i tuoi dati di registrazione e alcune altre informazioni personali sono soggetti alle linee guida descritte nella nostra Informativa sulla privacy. Gli individui di età inferiore ai 18 anni non possono utilizzare il Servizio, indipendentemente dal fatto che scelgano o meno di registrarsi.

Account membro, password e sicurezza
È tua esclusiva responsabilità garantire la riservatezza della tua password, account, se applicabile, e assumerti la piena responsabilità per tutte le attività condotte utilizzando la tua password o account. Con la presente accetti di informarci tempestivamente di qualsiasi utilizzo non autorizzato della tua password o account o di qualsiasi altra violazione della sicurezza. Inoltre, è fondamentale che tu esca correttamente dal tuo account al termine di ogni sessione quando accedi al Servizio. La mancata osservanza di questa sezione ci esonera da qualsiasi responsabilità per eventuali perdite o danni che potrebbero derivare dalla tua mancata osservanza.

Modifiche al servizio
Ci riserviamo il diritto, a nostra discrezione, di apportare modifiche o cessare il Servizio (o qualsiasi sua parte) temporaneamente o permanentemente, con o senza preavviso. Utilizzando il Servizio, riconosci e accetti che non saremo ritenuti responsabili nei tuoi confronti o nei confronti di terzi per eventuali modifiche, sospensioni o interruzioni del Servizio.

Servizio mobile
Il servizio comprende una gamma di servizi a cui è possibile accedere tramite un dispositivo mobile, collettivamente denominati "Servizi mobili". Se si sceglie di accedere al Servizio tramite un dispositivo mobile, si prega di essere consapevoli che il proprio gestore di servizi wireless potrebbe imporre tariffe standard, tariffe dati e costi aggiuntivi. Inoltre, è importante notare che alcuni Servizi mobili potrebbero essere soggetti a divieti o restrizioni imposte dal proprio gestore e non tutti i Servizi mobili potrebbero essere compatibili con ogni gestore o dispositivo.

Utilizzando i Servizi mobili, acconsenti a ricevere comunicazioni da noi e da altre entità associate tramite SMS, MMS, messaggi di testo o altri mezzi elettronici sul tuo dispositivo mobile. Inoltre, tieni presente che alcune informazioni relative al tuo utilizzo dei Servizi mobili potrebbero esserci comunicate. Nel caso in cui tu modifichi o disattivi il tuo numero di telefono cellulare, è tua responsabilità aggiornare tempestivamente le informazioni del tuo account con noi. Ciò garantisce che i tuoi messaggi non vengano trasmessi inavvertitamente alla persona che acquisisce il tuo numero precedente.

Regolamento del servizio

Le normative relative ai visti sono soggette a modifiche senza preavviso. Non possiamo essere ritenuti responsabili per tali modifiche o per eventuali ritardi o perdite subite a seguito di tali modifiche.

Inoltre, non saremo responsabili per alcun costo, danno o spesa derivante da qualsiasi colpa o causa. Ciò include, ma non è limitato a, responsabilità per modifiche nei piani di viaggio, interruzioni di viaggio, limitazioni di viaggio e spese e costi associati. Questi danni, spese o costi possono essere incidentali, diretti, consequenziali, speciali, esemplari o di qualsiasi altra natura e possono includere perdita di profitti o reddito. Tuttavia, la nostra responsabilità non supererà le commissioni di servizio pagate dal cliente per l'elaborazione di visti, foto o passaporti, indipendentemente dalle circostanze. Questa limitazione si applica indipendentemente dal fatto che avessimo conoscenza preventiva della possibilità di incorrere in tali danni e indipendentemente dal nostro livello di responsabilità o contributo alla situazione.

Tempi di consegna

Sebbene facciamo il possibile per rispettare i tempi di consegna, non possiamo fornire alcuna garanzia per tempi di consegna specifici.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali ritardi o perdite derivanti da eventi al di fuori del nostro controllo. Ciò include, ma non è limitato a, condizioni meteorologiche, calamità naturali, guerra, atti di nemici pubblici, sommosse civili, scioperi o azioni intraprese o omesse dalle autorità pubbliche (inclusi ritardi o interruzioni del sito web governativo).

I requisiti per il visto per qualsiasi paese sono determinati dal rispettivo governo e sono soggetti a modifiche senza preavviso. Sebbene ci impegniamo a fornire informazioni complete e aggiornate, non possiamo garantire l'accuratezza o la completezza delle informazioni fornite. Non saremo ritenuti responsabili per qualsiasi affidamento fatto su tali informazioni.

Supporto per l'annullamento e il rimborso dei servizi di documentazione di viaggio

Noi di India-e-visa comprendiamo che i piani di viaggio possono cambiare inaspettatamente. La nostra politica di cancellazione e rimborso è progettata per garantire equità e trasparenza, nel rispetto delle normative sull'immigrazione. Si prega di rivedere le linee guida di seguito per un processo fluido.

Idoneità alla cancellazione

Le richieste di annullamento devono essere inviate entro 1 ora dall'invio dell'ordine per gli ordini nella categoria Elaborazione normale. Per le richieste di elaborazione urgente, urgente e super urgente, le richieste di annullamento devono essere inviate entro 15 minuti dall'invio dell'ordine.
Le richieste di annullamento sono ammesse se la domanda è stata presentata ma non è stata ancora elaborata dalle autorità governative.
Una volta che la domanda è stata inviata al consolato governativo principale per la revisione o è in fase di revisione/approvazione, le richieste di annullamento potrebbero non essere accettate.
Se il cliente non invia i documenti e le informazioni richiesti nei tempi previsti, l'ordine potrebbe essere annullato automaticamente senza alcun rimborso.
Se una domanda viene annullata e respinta, l'annullamento non è più possibile e la quota non è rimborsabile.
Se il cliente presenta domande duplicate, può richiederne l'annullamento prima che inizi l'elaborazione.
Se i clienti non desiderano più viaggiare, possono richiedere l'annullamento prima dell'inizio dell'elaborazione.
Se vengono richiesti documenti aggiuntivi e non vengono forniti entro i tempi stabiliti, con conseguente rifiuto della richiesta, potrebbe non essere possibile ottenere un rimborso.
Non verranno emessi rimborsi se una richiesta di visto viene annullata o rifiutata a causa di informazioni errate, incomplete o fuorvianti fornite dai clienti. Mentre ci impegniamo ad assistere i clienti durante tutto il processo, l'accuratezza e l'autenticità dei dettagli inviati rimangono responsabilità del cliente.
Se si verificano pagamenti duplicati, i clienti devono inviare la prova di entrambe le transazioni per avere diritto al rimborso. I rimborsi per pagamenti duplicati saranno elaborati dopo la verifica e potrebbero essere necessari 3-5 giorni lavorativi per la verifica.

Politica di rimborso

Verranno concessi rimborsi se la cancellazione viene richiesta prima dell'inizio dell'elaborazione.
Se i clienti non possono viaggiare per cause di forza maggiore (ad esempio emergenze mediche, circostanze personali impreviste), le richieste di cancellazione saranno esaminate a seconda dell'inizio dell'elaborazione.
Se si verificano problemi tecnici che incidono sul sistema di elaborazione dei visti, le richieste di annullamento e rimborso saranno esaminate di conseguenza.
I clienti devono assicurarsi che la validità del visto corrisponda alle date di viaggio prima di presentare la domanda. Se i piani cambiano, la cancellazione deve essere richiesta prima dell'inizio dell'elaborazione, poiché non sono consentite modifiche una volta iniziata l'elaborazione.
Se viene selezionata la categoria di visto errata, l'annullamento e il rimborso saranno possibili solo se richiesti prima dell'inizio dell'elaborazione presso il consolato governativo principale.
I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la richiesta; non sono ammessi metodi alternativi.

Nessuna politica di cancellazione o rimborso

I documenti emessi sono definitivi
Una volta emessi, i documenti/visti non possono essere annullati o rimborsati. Se un cliente sceglie di non utilizzare un documento approvato o ottiene un documento approvato, i documenti emessi rimangono validi per la loro durata e non possono essere revocati.
Commissioni non rimborsabili

Le quote di iscrizione non sono rimborsabili, indipendentemente dai piani di viaggio o dalle modifiche intervenute dopo l'emissione.
Documentazione incompleta : se un richiedente non fornisce i documenti o le informazioni richiesti, non verrà emesso alcun rimborso.
Rifiuto del governo : se una domanda viene respinta a causa di violazioni passate, inidoneità o qualsiasi altro motivo correlato al profilo o alla documentazione del richiedente, la quota non è rimborsabile.

Le domande di diniego del governo
possono essere respinte per vari motivi, tra cui:

Documenti mancanti o incompleti
Ineleggibilità (ad esempio, precedenti penali, restrizioni di viaggio)
Discrepanze nel profilo o nel documento

Questa politica si applica in tutti i casi. I candidati devono esaminare attentamente i requisiti prima di presentare domanda per evitare di perdere la quota.

Tempi di elaborazione per cancellazione e rimborso e sicurezza dei dati

Le richieste di cancellazione e rimborso vengono solitamente elaborate immediatamente. Tuttavia, il rimborso può richiedere 4-17 giorni lavorativi per essere visualizzato sul tuo conto bancario .
I dati personali e i dettagli forniti verranno automaticamente rimossi dal sistema una volta annullata la domanda.

Considerazioni aggiuntive

Commissione di rimborso: potrebbe essere applicata una commissione di elaborazione di $ 20 o più alle richieste di rimborso. Questa commissione potrebbe variare per valute diverse dall'USD ed è soggetta alle condizioni di mercato, coprendo i costi bancari e di elaborazione.
Annullamenti dei rimborsi: i rimborsi potrebbero essere annullati a causa di problemi derivanti dal cliente.
Variazioni valutarie: l'importo rimborsato potrebbe differire leggermente dal pagamento originale a causa delle fluttuazioni dei tassi di cambio.

In India-e-visa , ci impegniamo a fornire un'esperienza fluida, garantendo al contempo politiche eque per tutti i viaggiatori. In caso di dubbi, contatta il nostro team di supporto per ricevere assistenza.

Elaborazione dei pagamenti

Utilizziamo processori di pagamento di terze parti affidabili come Paypal, Stripe, Spreedly, Amazon, Braintree e altri per facilitare transazioni sicure. Ti assicuriamo che non memorizziamo alcun dato di carta di credito sui nostri server.

Per garantire il massimo livello di sicurezza, tutte le informazioni sulle transazioni scambiate tra noi e queste piattaforme di pagamento vengono crittografate tramite certificati SSL a 256 bit. Questa crittografia garantisce che non vengano trasmesse informazioni non crittografate sul titolare della carta. Puoi avere la completa certezza che qualsiasi informazione trasmessa a questi server di elaborazione dei pagamenti non può essere accessibile, utilizzata o modificata da terze parti non autorizzate che cercano di ottenere dati sensibili.

Diamo priorità alla protezione dei tuoi dati personali e finanziari e abbiamo implementato misure robuste in collaborazione con processori di pagamento affidabili per salvaguardare la riservatezza e l'integrità delle tue transazioni.

Esclusione di garanzie

L'utilizzo del servizio è interamente a tuo rischio. Il servizio ti viene fornito "così com'è" e "come disponibile". Decliniamo esplicitamente qualsiasi garanzia di qualsiasi tipo, espressa, implicita o statutaria. Tali garanzie includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, titolarità e non violazione.

Limitazione di responsabilità

Riconosci e accetti espressamente che non saremo responsabili per alcun danno indiretto, incidentale, speciale, consequenziale o esemplare, o danni per perdita di profitti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, danni per perdita di avviamento, utilizzo, dati o altre perdite immateriali. Ciò si applica anche se siamo stati informati della possibilità di tali danni. Tali danni possono derivare da varie circostanze, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

(i) l'uso o l'impossibilità di utilizzare il servizio;

(ii) il costo di approvvigionamento di beni e servizi sostitutivi risultante da beni, dati, informazioni o servizi acquistati, ottenuti o messaggi ricevuti, o transazioni effettuate tramite o dal servizio;

(iii) accesso non autorizzato o alterazione delle tue trasmissioni o dei tuoi dati;

(iv) dichiarazioni o condotte di terzi sul servizio; o

(v) qualsiasi altra questione relativa al servizio.

In nessun caso la nostra responsabilità totale nei tuoi confronti per tutti i danni, le perdite o le cause legali supererà i novantanove USD (99 $). Questa limitazione di responsabilità si applica a tutti i reclami, siano essi basati su contratto, illecito civile, negligenza, responsabilità oggettiva o altro.

Utilizziamo tecnologie all'avanguardia, tra cui crittografia SSL e server di posta elettronica sicuri, per salvaguardare i tuoi dati. Tuttavia, è importante notare che nessuna misura di sicurezza può garantire una protezione assoluta. Sebbene prendiamo ogni ragionevole precauzione per proteggere i tuoi dati, non possiamo fornire una garanzia del 100% contro rischi quali virus, malware o attacchi di terze parti. Se si verifica una violazione che compromette i tuoi dati, non saremo ritenuti responsabili per eventuali danni associati, poiché queste circostanze sono al di fuori del nostro controllo.

Per migliorare ulteriormente la sicurezza dei tuoi dati, ti consigliamo vivamente di adottare misure proattive per proteggere le tue informazioni. Ciò include l'utilizzo di password complesse, l'uso di cautela quando si condividono dati personali online e l'informazione sulle best practice per la sicurezza online. Inoltre, considerando i potenziali rischi, potresti prendere in considerazione l'acquisto di un'assicurazione informatica per fornire un ulteriore livello di protezione in caso di violazione dei dati o attacco informatico.

Cookie e altre tecnologie elettroniche

Per migliorare i Servizi, potremmo raccogliere informazioni relative al tuo utilizzo tramite log del server Internet, cookie e/o pixel di tracciamento. È importante notare che hai la possibilità di modificare le tue impostazioni per ricevere notifiche quando un cookie viene impostato o aggiornato o per bloccare completamente i cookie. Ciò ti consente di avere il controllo sulla raccolta di tali dati.

Informazioni raccolte da terze parti e analisi online

Come parte dei nostri Servizi, potremmo utilizzare servizi di analisi web di terze parti, come Google Analytics, per raccogliere informazioni. Inoltre, potremmo ottenere informazioni su di te da diverse fonti di terze parti, tra cui piattaforme di social media o altri siti web. Ad esempio, è possibile accedere ai Servizi o creare un account tramite un account di terze parti, come Facebook o Google. Ciò consente un'integrazione senza soluzione di continuità e un'esperienza utente migliorata su varie piattaforme.

Conservazione delle informazioni che raccogliamo

Conserveremo le tue informazioni per un periodo di tempo ragionevole necessario a fornire i Servizi, a meno che tu non scelga di modificare o eliminare le tue informazioni. I dati personali saranno conservati per tutto il tempo necessario a soddisfare gli scopi previsti per i quali sono stati raccolti. In seguito, i tuoi dati personali saranno bloccati in modo sicuro nei nostri sistemi informativi. Conserveremo questi dati bloccati per i seguenti motivi:

Per affrontare e proteggere i nostri legittimi interessi in relazione a qualsiasi reclamo riguardante il Programma di affiliazione o il rapporto contrattuale con l'Affiliato.
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Inoltre, conserveremo le informazioni raccolte tramite cookie finché non revocherai il tuo consenso. Una volta scaduto il periodo di conservazione richiesto, i tuoi dati personali verranno eliminati in modo sicuro dai nostri sistemi informativi.

Se hai fornito il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali per scopi specifici, tieni presente che hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Dopo aver ricevuto la tua richiesta di revoca, procederemo tempestivamente alla cancellazione dei tuoi dati personali.

La nostra divulgazione dei tuoi dati personali e di altre informazioni

Potremmo divulgare le informazioni che raccogliamo nelle seguenti circostanze:

Nel corso dello sviluppo della nostra attività, potrebbero verificarsi casi in cui vendiamo o acquisiamo attività o asset. In tali casi, le informazioni che abbiamo raccolto potrebbero essere divulgate nel contesto di una vendita aziendale, fusione, riorganizzazione, scioglimento o evento simile. Ciò potrebbe verificarsi anche durante le negoziazioni o la due diligence che portano a tale evento. Potremmo anche condividere le tue informazioni con le nostre affiliate e società collegate per scopi coerenti con la presente Informativa sulla privacy.

Come è prassi comune tra le aziende, potremmo avvalerci dei servizi di terze parti per svolgere funzioni specifiche per nostro conto. Tali funzioni potrebbero includere l'invio di informazioni, l'utilizzo di agenti per i visti per visitare le ambasciate, la gestione di database e l'elaborazione dei pagamenti, tra le altre. Garantiamo che qualsiasi incarico di terze parti venga svolto in conformità con le normative applicabili in materia di privacy e protezione dei dati e che siano in atto adeguate misure di salvaguardia per proteggere le tue informazioni.

Potremmo divulgare le tue informazioni a terze parti previo tuo consenso.

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