politica sulla riservatezza

Noi, nel nostro sito web, portale o software, crediamo nell'essere aperti, chiari e onesti su come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le informazioni personali dei nostri utenti. Per “informazioni personali” ci riferiamo a qualsiasi informazione che possa aiutare a identificare una persona, da sola o in combinazione con altri dati.

Non utilizzeremo le tue informazioni personali per scopi diversi da quelli delineati nella presente Informativa sulla privacy e ci impegniamo a salvaguardare tutti i dati dei nostri utenti. Utilizzando il nostro sito web, portale o software accetti la presente Informativa sulla privacy e i suoi termini.

Tipi di informazioni personali che raccogliamo

il nostro sito web, portale o software può raccogliere i seguenti tipi di dati personali per una serie di scopi:

Informazioni personali fornite

Per consentire al governo di decidere se approvare o rifiutare una richiesta di visto, è necessario per noi raccogliere una serie di informazioni personali da trasmettere alle autorità. I candidati ci forniscono questi dati inserendoli in un modulo online.

I tipi di informazioni personali che raccogliamo includono nome completo, indirizzo, data di nascita, programmi di viaggio (come indirizzi, date e orari) e dettagli del passaporto degli utenti. Raccogliamo anche alcuni tipi di informazioni considerate altamente sensibili come sesso, etnia, religione e convinzioni personali, salute, salute sessuale, precedenti penali, contesto familiare e informazioni genetiche.

Documentazione richiesta

A volte richiediamo la documentazione necessaria per elaborare le domande di visto. I tipi di documenti che richiediamo includono: carte d'identità, passaporti, carte di residenza, certificati di nascita, estratti conto bancari, lettere di invito e lettere di autorizzazione dei genitori (in relazione ai minori).

Informazioni sul dispositivo

Raccogliamo informazioni sui dispositivi che le persone utilizzano per connettersi al nostro sito Web, portale o software, inclusi laptop, cellulari e tablet. Raccogliamo informazioni quali indirizzi IP, browser e sistemi operativi e posizioni geografiche. Raccogliamo anche dati riguardanti le abitudini e le preferenze dei nostri utenti, ad esempio quanto tempo trascorrono sul sito e quanto spesso lo visitano.

Come vengono utilizzate le tue informazioni personali

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo in diversi modi connessi ai servizi specializzati che offriamo. I dati degli utenti potranno essere utilizzati per le seguenti finalità:

Per elaborare la tua richiesta di visto, processo documentale / documenti ETA.

Utilizziamo le informazioni personali fornite dai richiedenti nel nostro modulo online per elaborare le loro richieste di visto. Le informazioni fornite vengono condivise con le autorità competenti affinché possano accogliere o negare la richiesta di visto.

Per comunicare con te

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per comunicare con te in modo efficace. Utilizziamo i tuoi dati per rispondere alle tue e-mail, gestire le tue richieste, rispondere alle tue domande e inviare notifiche via e-mail sullo stato delle domande di visto.

Per migliorare questo sito web e i nostri servizi

Utilizziamo vari programmi per analizzare le informazioni che raccogliamo al fine di migliorare l'esperienza complessiva dei nostri utenti web. Utilizziamo le informazioni per migliorare sia i servizi che offriamo che il nostro sito web.

Per rispettare la legge

il nostro sito Web, portale o software potrebbe dover condividere le informazioni personali degli utenti per conformarsi a varie leggi e regolamenti. Ciò avviene durante procedimenti legali, indagini o controlli.

Altri scopi

I tuoi dati potrebbero essere utilizzati per altri motivi, ad esempio verificare la conformità ai nostri Termini e condizioni e alla Politica sui cookie, migliorare le misure di sicurezza o contribuire a prevenire attività fraudolente.

Come vengono condivise le tue informazioni personali

Non condividiamo le tue informazioni personali con terze parti tranne nelle seguenti circostanze:

Con i governi

Condividiamo le informazioni che inserisci nella domanda online e la documentazione fornita con il governo in modo che possano elaborare la tua richiesta di visto. Il governo ha bisogno di queste informazioni per approvare o rifiutare la tua richiesta di visto.

Con fornitori di servizi di terze parti

il nostro sito web, portale o software utilizza fornitori di servizi di terze parti per svolgere attività specifiche. Questi tipi di servizi includono: elaborazione di pagamenti con carta di credito o debito, fornitura di annunci pubblicitari, invio e ricezione di e-mail e analisi di informazioni quali abitudini e preferenze dell'utente. Condividiamo solo le informazioni necessarie ai fornitori di servizi per svolgere le loro funzioni.

Con le nostre società affiliate

Siamo un'azienda globale che opera in numerosi paesi e lavoriamo in collaborazione con numerose società affiliate. Condividiamo informazioni con le nostre società affiliate e potremmo trasferire dati tra i nostri uffici interni.

Per scopi legali

quando ci viene richiesto di farlo da leggi o regolamenti, che possono esistere all'interno o all'esterno del paese di residenza dell'utente, potremmo divulgare le informazioni personali alle autorità competenti.

il nostro sito web, portale o software potrebbe dover divulgare informazioni personali nelle seguenti circostanze: per conformarsi a procedimenti legali, per rispondere a richieste di autorità e funzionari pubblici, per far rispettare i nostri Termini e condizioni o politiche, per proteggere le nostre operazioni e quelle dei nostri affiliati, per proteggere la nostra privacy, i nostri diritti o la nostra sicurezza, per consentirci di perseguire rimedi legali o per limitare i danni civili che potremmo subire.

Gestire ed eliminare le tue informazioni personali

Puoi contattarci in qualsiasi momento per richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Puoi anche richiedere una copia elettronica di tutte le informazioni personali che abbiamo raccolto su di te.

Sicurezza e conservazione dei dati personali

Le informazioni personali vengono archiviate utilizzando server protetti da password, firewall e sicurezza fisica. Utilizziamo protocolli di alta sicurezza per prevenire la perdita, il furto, l'uso improprio e l'alterazione dei dati personali. I dati personali vengono conservati per un periodo di tre anni, dopo tre anni vengono cancellati automaticamente. Le procedure di conservazione dei dati garantiscono il rispetto delle leggi e dei regolamenti pertinenti. Gli utenti riconoscono che non è responsabilità del nostro sito Web, portale o software garantire la sicurezza delle informazioni quando le inviano tramite Internet.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

il nostro sito web, portale o software si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Informativa sulla privacy senza preavviso agli utenti. Eventuali modifiche alla presente Privacy Policy entreranno in vigore dal momento della loro pubblicazione.

È responsabilità dell'utente assicurarsi di essere informato dei termini dell'Informativa sulla privacy al momento dell'acquisto di servizi o prodotti o servizi dal nostro sito Web, portale o software.

Siti Web di terzi

il nostro sito web, portale o software può contenere collegamenti a siti web di terzi che non sono gestiti da noi. Non siamo responsabili delle politiche sulla privacy o di qualsiasi altra pratica di eventuali siti Web di terze parti collegati. Ti consigliamo di rivedere attentamente le politiche sulla privacy di tutti i siti di terze parti prima di divulgare qualsiasi informazione personale.

Dati dei bambini

Come specifichiamo nei nostri Termini e Condizioni, genitori e tutori danno il loro consenso alla raccolta e all'utilizzo dei dati dei minori fornendo i loro dati nel modulo online. Raccogliamo e utilizziamo i dati dei bambini solo per elaborare le richieste di visto e fornire servizi correlati.

Chi siamo e come puoi contattarci

Il nostro sito web, portale o software, una società privata che offre servizi e supporto specializzati nell'elaborazione di richieste di visto online/ETA/documenti di viaggio. Aiutiamo i viaggiatori a ottenere visti, moduli ETA/documenti di viaggio ed elaborare servizi dai governi fornendo aiuto, guida e assistenza di esperti.