Il mercato indiano degli hotel di lusso è trainato da una classe media in espansione con un reddito disponibile significativo, nonché dal redditizio settore dei matrimoni

Selezione della città

La scorsa settimana, tre rinomate catene alberghiere internazionali hanno rivelato i loro piani per introdurre i loro marchi di lusso in India. Il marchio Waldorf Astoria di Hilton e il marchio Anantara di Minor Hotels sono tutti pronti a celebrare la loro prima apparizione in India a Jaipur, mentre hanno scelto Hyderabad come destinazione per svelare il marchio Radisson Collection. 

Esprimendo il suo punto di vista alla Hotel Investment Conference – South Asia tenutasi a Bangalore, il CEO di Marriott International ha affermato che il segmento del lusso in India offre significative opportunità di crescita per il gruppo alberghiero. Un membro ha sottolineato che Marriott è ancora nelle fasi iniziali di creazione del suo portafoglio di lusso in India e si concentrerà costantemente su questo settore nei tempi a venire.

Rafforzando ulteriormente la propria presenza in India, Fairmont Hotels & Resorts ha anche dichiarato l'intenzione di stabilire una proprietà ad Agra entro il 2025 . Il marchio sta facendo passi da gigante in India, con quattro proprietà promettenti attualmente in cantiere. L'amministratore delegato di Fairmont Hotels & Resorts ha osservato: "Con l'aggiunta di Agra, l'impronta del marchio comprenderà il Triangolo d'oro settentrionale dell'India, insieme a Jaipur e Udaipur".

Potenziale di mercato

L’impennata dei viaggi di lusso in India può essere attribuita al crescente numero di individui con un patrimonio netto elevato e all’espansione demografica della classe media. Un rapporto del Credit Suisse prevede che il numero di milionari in India salirà da 796.000 nel 2021 a 1,6 milioni entro il 2026.

Inoltre, come indicato da un Wealth Report, nell’ultimo decennio l’India ha assistito a una crescita di undici volte della sua popolazione ultra-ricca, spingendola al terzo posto a livello globale in termini di popolazione miliardaria , dopo Stati Uniti e Cina nel 2021.

Segmento Marriott Safari

Vantaggi dei nuovi hotel premium per l'economia indiana

La scorsa settimana si sono verificati diversi sviluppi significativi nei settori dei viaggi e dell'ospitalità in India:

• Espansione di Radisson Collection: l’ingresso di Radisson Collection in India dovrebbe essere operativo entro il secondo trimestre del 2026. Allo stesso tempo, Anantara Jaipur Hotel e Waldorf Astoria, che verranno lanciati rispettivamente nel 2023 e nel 2027, mirano ad attingere al fiorente settore indiano dei matrimoni e degli eventi. 

Il presidente dell'Hilton per la regione Asia-Pacifico ha indicato che il Waldorf Astoria Jaipur si concentrerà su matrimoni, meeting ed eventi, in linea con la sostanziale spesa dell'India per i matrimoni, che è la quarta industria più grande del paese.

• Piani aeronautici del gruppo Wadia: il gruppo Wadia, un conglomerato indiano, starebbe discutendo con partner strategici le opzioni per vendere una quota di maggioranza o uscire completamente dalla compagnia aerea a basso costo in perdita Go First (ex GoAir). 

Dopo aver registrato la sua più grande perdita annuale nell’anno fiscale 2022 , la compagnia aerea è stata alle prese con problemi operativi, tra cui la messa a terra degli aerei a causa di interruzioni della catena di fornitura legate ai motori. Nonostante abbia investito circa 366,2 milioni di dollari negli ultimi 15 mesi , l'investimento del Gruppo rimane cauto finché la questione non sarà risolta.

• Ingresso a Goa di JW Marriott: il portafoglio di lusso di Marriott International, JW Marriott, ha fatto il suo debutto a Goa con l'apertura di JW Marriott Goa. L' hotel da 151 camere, situato a pochi minuti dal famoso Forte Chapora, ha segnato una pietra miliare significativa in quanto 150esima apertura di Marriott International nell'Asia meridionale. 

L' amministratore delegato di Marriott International ha sottolineato i piani per espandere la presenza del gruppo in tutta l'India con un obiettivo di 250 proprietà entro il 2025.

• Piano di trasformazione dell'aeroporto indiano: il governo indiano ha avviato un piano di trasformazione per rendere gli aeroporti indiani come hub aeronautici, a cominciare dall'aeroporto di Delhi. Questa iniziativa mira a migliorare la connettività e ridurre i tempi di coincidenza tra i voli. 

Il Ministro dell'Aviazione Civile ha osservato che sono in corso sforzi di collaborazione per preparare l'aeroporto di Delhi a diventare un hub, con l'assunzione di consulenti per studiare i parametri di riferimento internazionali e guidare il processo di trasformazione.

• Nuova proprietà di IHCL a Goa: The Indian Hotels Company Limited (IHCL) , ha annunciato l'apertura di The Yellow House, Anjuna, un hotel IHCL SeleCtions a Goa. La struttura storica, dotata di 49 camere e vari servizi, è in linea con la strategia di IHCL di espandere la propria presenza a Goa, sfruttando il forte potenziale turistico della regione.

• Miglioramento della rotta di Air India Express: la compagnia aerea indiana Air India Express ha ampliato i suoi servizi da Thiruvananthapuram , la capitale del Kerala, a Dubai e Abu Dhabi. Si prevede che questo aumento dei servizi migliorerà la connettività, con la compagnia aerea che diventerà un operatore di spicco di Thiruvananthapuram in termini di voli internazionali.

• Piani di espansione di ITC Hotel Group: il marchio di lusso di ITC Hotel Group ha delineato i piani per aggiungere altre tre proprietà in Madhya Pradesh, Himachal Pradesh e Uttarakhand. La strategia di espansione dell'azienda comprende più sedi, tra cui Gwalior, Manali e Dehradun.

• Sistemazioni ferroviarie per persone disabili: le ferrovie indiane hanno riservato cuccette, in particolare quelle inferiori, per le persone con disabilità e i loro accompagnatori nei treni postali ed espressi . Questa iniziativa sottolinea gli sforzi volti a migliorare l’accessibilità e il comfort per le persone con disabilità nelle varie classi ferroviarie.

• Ripresa dei voli di Air Mauritius: Air Mauritius, la compagnia aerea di bandiera di Mauritius, riprenderà i voli diretti tra Delhi e Port Louis con voli bisettimanali. Utilizzando l'aereo Airbus A330, questo passo mira a offrire una migliore connettività da e verso la capitale dell'India.

Questi sviluppi riflettono il panorama dinamico dell’industria indiana dei viaggi, dell’ospitalità e dell’aviazione, dimostrando gli sforzi continui per soddisfare le diverse esigenze dei viaggiatori e promuovere la crescita del settore.

Le grandi sfide affrontate dai nuovi hotel premium

L’espansione di nuovi hotel premium in tutta l’India è accompagnata da diverse sfide importanti:

• Concorrenza e saturazione: l’afflusso di hotel premium può portare a un’intensa concorrenza e alla saturazione del mercato, rendendo difficile per le singole proprietà differenziarsi e attrarre una base di ospiti coerente.

• Carenza di forza lavoro qualificata: garantire una forza lavoro qualificata e ben formata per fornire il livello di servizio previsto negli hotel premium può essere impegnativo, poiché la domanda di personale qualificato può superare il pool di talenti disponibile.

• Infrastrutture e connettività: molte regioni dell'India non dispongono di infrastrutture adeguate e di connettività affidabile , il che può ostacolare l'esperienza degli ospiti, soprattutto per i viaggiatori internazionali abituati a servizi senza interruzioni.

• Pratiche sostenibili: il mantenimento di pratiche sostenibili può essere impegnativo a causa della natura ad alta intensità di risorse degli hotel di lusso. Bilanciare offerte opulente con operazioni eco-compatibili rappresenta una sfida significativa.

• Sensibilità culturale e localizzazione: adattarsi alle diverse norme e preferenze culturali mantenendo uno standard coerente di servizio di lusso è una sfida complessa , che richiede un delicato equilibrio tra standard globali e costumi locali.

Affrontare queste sfide richiede un approccio globale, che incorpori strategie innovative, la collaborazione delle parti interessate e l’impegno a fornire esperienze eccezionali nel rispetto degli ambienti e delle comunità locali.

Domande frequenti

Quali sviluppi recenti si sono verificati nell'espansione degli hotel premium in India?

Negli ultimi tempi, diverse catene alberghiere internazionali hanno annunciato i loro piani per introdurre marchi di lusso in varie città indiane. Il marchio Waldorf Astoria di Hilton e il marchio Anantara di Minor Hotels debutteranno a Jaipur insieme al marchio Radisson Collection. Fairmont Hotels & Resorts ha inoltre rivelato l'intenzione di aprire una proprietà ad Agra entro il 2025.

Quali città indiane stanno assistendo al lancio di questi nuovi hotel premium?

Jaipur e Hyderabad sono tra le città in cui le catene alberghiere internazionali stanno introducendo i loro marchi di lusso. Jaipur vedrà il debutto del marchio Waldorf Astoria di Hilton e del marchio Anantara di Minor Hotels e del marchio Radisson Collection. Inoltre, Fairmont Hotels & Resorts sta progettando di stabilire una proprietà ad Agra.

Qual è stata la prospettiva del CEO di Marriott International, Anthony Capuano, sul potenziale di crescita del segmento del lusso in India?

Il CEO di Marriott International ha sottolineato le significative prospettive di crescita del settore alberghiero di lusso in India. Affermando che Marriott è ancora nelle fasi iniziali dell'espansione del proprio portafoglio di lusso in India e sottolineando la loro continua attenzione a questo segmento in futuro.

Come viene alimentata la crescita dei viaggi di lusso in India?

La crescita dei viaggi di lusso in India è guidata dal crescente numero di individui con un patrimonio netto elevato e dalla crescente classe media. Secondo le proiezioni, il numero dei milionari in India dovrebbe raddoppiare, passando da 796.000 nel 2021 a 1,6 milioni entro il 2026 . Anche la popolazione ultra-ricca del paese è cresciuta significativamente nell’ultimo decennio, rendendo l’India il terzo paese al mondo con il maggior numero di miliardari, dopo Stati Uniti e Cina.

Cosa significa l'espansione degli hotel premium per l'industria del turismo indiana?

L'espansione degli hotel premium riflette la crescente domanda di alloggi ed esperienze di lusso nel settore del turismo indiano. Con l’afflusso di catene alberghiere internazionali che introducono i loro marchi di lusso in varie città, l’India è pronta a diventare una destinazione attraente per viaggiatori di lusso ed eventi esclusivi, come matrimoni e meeting. Questa espansione è in linea con lo status dell'India come potenza economica in ascesa, attirando viaggiatori nazionali e internazionali in cerca di esperienze di ospitalità di alto livello.