termes et conditions

Découvrez les Conditions générales de notre site Internet. Rejoignez-nous dans ce voyage virtuel !

Bienvenue sur notre site. Nous proposons ici le traitement des visas, le traitement des photos numériques et d'autres services connexes (collectivement appelés les « Services »). Veuillez noter que ce site Web n'est pas détenu, exploité, sponsorisé, approuvé ou affilié à un gouvernement ou à une agence gouvernementale. En accédant et en utilisant nos sites Web et applications mobiles (le cas échéant), vous acceptez d'être lié par les conditions d'utilisation suivantes (appelées « Conditions d'utilisation »), qui peuvent être modifiées de temps à autre. Nous nous réservons le droit de modifier ou de changer certaines parties de ces conditions de service à notre seule discrétion.

De plus, des services spécifiques fournis via notre plateforme peuvent être soumis à des conditions générales supplémentaires qui s'appliquent à eux. Ces conditions supplémentaires peuvent être consultées sur le Service et sont sujettes à modification. Il est important de lire et de vous familiariser avec ces conditions, y compris notre section Politique de confidentialité. En utilisant nos services, vous reconnaissez et acceptez tous les termes et conditions référencés dans les présentes conditions de service.

Accès et utilisation du Service

Obligations d'enregistrement
Pour accéder et utiliser des fonctionnalités spécifiques du Service, il peut être nécessaire de vous inscrire sur l'un des sites Web. En choisissant de vous inscrire au Service, vous reconnaissez et acceptez de fournir des informations véridiques, précises, à jour et complètes sur vous-même, comme demandé par le formulaire d'inscription au Service. Veuillez noter que vos données d'inscription et certaines autres informations personnelles sont soumises aux directives décrites dans notre politique de confidentialité. Il est interdit aux personnes de moins de 18 ans d'utiliser le Service, qu'elles choisissent ou non de s'inscrire.

Compte membre, mot de passe et sécurité
Il est de votre seule responsabilité d'assurer la confidentialité de votre mot de passe, de votre compte, le cas échéant, et d'assumer l'entière responsabilité de toutes les activités menées en utilisant votre mot de passe ou votre compte. Vous acceptez par la présente de nous informer rapidement de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre compte ou de toute autre faille de sécurité. De plus, il est impératif que vous vous déconnectiez correctement de votre compte à la fin de chaque session lorsque vous accédez au Service. Le non-respect de cette section nous exonère de toute responsabilité pour les pertes ou dommages pouvant résulter de votre non-respect.

Modifications du service
Nous nous réservons le droit, à notre discrétion, d'apporter des modifications ou de cesser le Service (ou toute partie de celui-ci) temporairement ou définitivement, avec ou sans préavis. En utilisant le Service, vous reconnaissez et acceptez que nous ne serons pas tenus responsables envers vous ou tout tiers pour toute modification, suspension ou interruption du Service.

Service mobile
Le service englobe une gamme de services accessibles via un appareil mobile, collectivement appelés les « Services mobiles ». Si vous choisissez d'accéder au Service via un appareil mobile, sachez que votre opérateur de services sans fil peut imposer des frais standard, des tarifs de données et des frais supplémentaires. De plus, il est important de noter que certains services mobiles peuvent être soumis à des interdictions ou à des restrictions imposées par votre opérateur, et que tous les services mobiles peuvent ne pas être compatibles avec chaque opérateur ou appareil.

En utilisant les services mobiles, vous consentez à recevoir des communications de notre part et d'autres entités associées par SMS, MMS, SMS ou autres moyens électroniques sur votre appareil mobile. De plus, sachez que certaines informations concernant votre utilisation des Services mobiles peuvent nous être communiquées. Dans le cas où vous modifiez ou désactivez votre numéro de téléphone mobile, il est de votre responsabilité de mettre à jour rapidement les informations de votre compte chez nous. Cela garantit que vos messages ne seront pas transmis par inadvertance à la personne qui acquiert votre ancien numéro.

Règlement des services

La réglementation relative aux visas est susceptible d'être modifiée sans préavis. Nous ne pouvons être tenus responsables de ces modifications ni des retards ou pertes encourus à la suite de ces changements.

De plus, nous ne serons pas responsables des coûts, dommages ou dépenses résultant d’une faute ou d’une cause quelle qu’elle soit. Cela inclut, sans toutefois s'y limiter, la responsabilité en cas de modifications des projets de voyage, d'interruptions de voyage, de limitations de voyage ainsi que des dépenses et coûts associés. Ces dommages, dépenses ou coûts peuvent être accessoires, directs, consécutifs, spéciaux, exemplaires ou de toute autre nature, et peuvent inclure une perte de profits ou de revenus. Cependant, notre responsabilité ne dépassera pas les frais de service payés par le client pour le traitement du visa, de la photo ou du passeport, quelles que soient les circonstances. Cette limitation s'applique indépendamment du fait que nous ayons eu ou non connaissance préalable de la possibilité de subir de tels dommages et quel que soit notre niveau de responsabilité ou notre contribution à la situation.

Délais de livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais de livraison, nous ne pouvons pas fournir de garantie pour des délais de livraison spécifiques.

Nous n'assumons aucune responsabilité pour tout retard ou perte résultant d'événements indépendants de notre volonté. Cela inclut, sans toutefois s'y limiter, les conditions météorologiques, les cas de force majeure, la guerre, les actes d'ennemis publics, les troubles civils, les grèves ou les actions prises ou omises par les autorités publiques (y compris les retards ou les pannes du site Web du gouvernement).

Les exigences en matière de visa pour tout pays sont déterminées par le gouvernement concerné et sont sujettes à changement sans préavis. Bien que nous nous efforcions de fournir des informations complètes et à jour, nous ne pouvons garantir l’exactitude ou l’exhaustivité des informations fournies. Nous ne pourrons être tenus responsables de la confiance accordée à ces informations.

Politique de remboursement

Nous proposons une gamme de services pour vous aider avec vos besoins en matière de documents de voyage. Dans le cas où vous souhaiteriez annuler votre candidature et demander un remboursement, nous vous conseillons de bien vouloir nous contacter en utilisant les options de contact disponibles. Veuillez noter que les options de contact spécifiques peuvent différer en fonction du service que vous avez acheté. Notre équipe sera prête à vous aider dans le processus d'annulation et à répondre à toutes vos questions.

Traitement des paiements

Nous utilisons des processeurs de paiement tiers réputés tels que Paypal, Stripe, Spreedly, Amazon, Braintree et autres pour faciliter les transactions sécurisées. Soyez assuré que nous ne stockons aucune donnée de carte de crédit sur nos serveurs.

Pour garantir le plus haut niveau de sécurité, toutes les informations de transaction échangées entre nous et ces plateformes de paiement sont cryptées à l'aide de certificats SSL 256 bits. Ce cryptage garantit qu'aucune information non cryptée du titulaire de la carte n'est transmise. Vous pouvez être sûr que les informations transmises à ces serveurs de traitement de paiement ne peuvent être consultées, utilisées ou modifiées par des tiers non autorisés cherchant à obtenir des données sensibles.

Nous accordons la priorité à la protection de vos informations personnelles et financières et avons mis en œuvre des mesures robustes en collaboration avec des processeurs de paiement de confiance pour protéger la confidentialité et l'intégrité de vos transactions.

Exclusion de garanties

Votre utilisation du service est entièrement à vos propres risques. le service vous est fourni « tel quel » et « selon disponibilité ». nous déclinons explicitement toute garantie de quelque nature que ce soit, qu'elle soit expresse, implicite ou légale. ces garanties incluent, sans toutefois s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre et de non-contrefaçon.

Limitation de responsabilité

Vous reconnaissez et acceptez expressément que nous ne serons pas responsables de tout dommage indirect, accidentel, spécial, consécutif ou exemplaire, ou de tout dommage pour perte de profits, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages pour perte de clientèle, d'utilisation, de données ou d'autres éléments incorporels. pertes. ceci s'applique même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages. ces dommages peuvent découler de diverses circonstances, y compris, mais sans s'y limiter :

(i) l'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser le service ;

(ii) le coût d'acquisition de biens et services de remplacement résultant de tout bien, donnée, information ou service acheté, obtenu ou message reçu, ou transaction conclue via ou à partir du service ;

(iii) accès non autorisé ou modification de vos transmissions ou données ;

(iv) les déclarations ou le comportement de tout tiers sur le service ; ou

(v) toute autre question relative au service.

En aucun cas, notre responsabilité totale envers vous pour tous les dommages, pertes ou causes d'action ne dépassera quatre-vingt-dix-neuf USD (99 $). cette limitation de responsabilité s'applique à toutes les réclamations, qu'elles soient fondées sur un contrat, un délit, une négligence, une responsabilité stricte ou autre.

Nous utilisons des technologies de pointe, notamment le cryptage SSL et des serveurs de messagerie sécurisés, pour protéger vos données. Néanmoins, il est important de noter qu’aucune mesure de sécurité ne peut garantir une protection absolue. Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables pour sécuriser vos données, nous ne pouvons pas fournir une garantie à 100 % contre les risques tels que les virus, les logiciels malveillants ou les attaques de tiers. Si une violation survient entraînant la compromission de vos données, nous ne serons pas tenus responsables des dommages associés, car ces circonstances sont indépendantes de notre volonté.

Pour améliorer encore la sécurité de vos données, nous vous recommandons fortement de prendre des mesures proactives pour protéger vos informations. Cela implique d'utiliser des mots de passe forts, de faire preuve de prudence lors du partage de données personnelles en ligne et de rester informé des meilleures pratiques en matière de sécurité en ligne. De plus, compte tenu des risques potentiels, vous pouvez envisager de souscrire une cyber-assurance pour fournir une couche de protection supplémentaire en cas de violation de données ou de cyberattaque.

Cookies et autres technologies électroniques

Afin d'améliorer les Services, nous pouvons collecter des informations concernant votre utilisation via les journaux du serveur Internet, les cookies et/ou les pixels de suivi. Il est important de noter que vous avez la possibilité de modifier vos paramètres pour recevoir des notifications lorsqu'un cookie est installé ou mis à jour ou pour bloquer complètement les cookies. Cela vous permet de contrôler la collecte de ces données.

Informations collectées auprès de tiers et analyses en ligne

Dans le cadre de nos Services, nous pouvons utiliser des services d'analyse Web tiers, tels que Google Analytics, pour recueillir des informations. De plus, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de différentes sources tierces, notamment des plateformes de réseaux sociaux ou d'autres sites Web. Par exemple, il est possible d'accéder aux Services ou de créer un compte via un compte tiers, tel que Facebook ou Google. Cela permet une intégration transparente et une expérience utilisateur améliorée sur diverses plates-formes.

Conservation des informations que nous collectons

Nous conserverons vos informations pendant une durée raisonnable nécessaire à la fourniture des Services, à moins que vous ne choisissiez de modifier ou de supprimer vos informations. Les données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Par la suite, vos données personnelles seront bloquées de manière sécurisée dans nos systèmes d’information. Nous conserverons ces données bloquées pour les raisons suivantes :

Pour traiter et protéger nos intérêts légitimes liés à toute réclamation concernant le programme d'affiliation ou la relation contractuelle avec l'affilié.
Pour respecter nos obligations légales.
Conclure les enquêtes sur les activités frauduleuses ou illicites identifiées.

De plus, nous conserverons les informations collectées via les cookies tant que vous ne révoquez pas votre consentement. Une fois la durée de conservation requise expirée, vos données personnelles seront supprimées de manière sécurisée de nos systèmes d’information.

Si vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles à des fins spécifiques, veuillez noter que vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Dès réception de votre demande de retrait, nous procéderons dans les plus brefs délais à la suppression de vos données personnelles.

Notre divulgation de vos données personnelles et autres informations

Nous pouvons divulguer les informations que nous collectons dans les circonstances suivantes :

Au cours de notre développement commercial, il peut arriver que nous vendions ou acquérions des entreprises ou des actifs. Dans de tels cas, les informations que nous avons collectées peuvent être divulguées dans le contexte d'une vente d'entreprise, d'une fusion, d'une réorganisation, d'une dissolution ou d'un événement similaire. Cela peut également se produire lors de négociations ou de diligences préalables à un tel événement. Nous pouvons également partager vos informations avec nos sociétés affiliées et sociétés liées à des fins conformes à la présente politique de confidentialité.

Comme c'est une pratique courante parmi les entreprises, nous pouvons faire appel aux services de tiers pour exécuter des fonctions spécifiques en notre nom. Ces fonctions peuvent inclure l'envoi d'informations par courrier, l'utilisation d'agents de visa pour visiter les ambassades, la maintenance de bases de données et le traitement des paiements, entre autres. Nous veillons à ce que tout engagement tiers soit effectué conformément aux réglementations applicables en matière de confidentialité et de protection des données et que des garanties adéquates soient en place pour protéger vos informations.

Nous pouvons divulguer vos informations à des tiers sur la base de votre consentement.

Exigences légales. Nous pouvons divulguer des informations vous concernant si la loi l’exige ou si nous croyons de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour (i) nous conformer à une obligation légale.

AVERTISSEMENT LÉGAL

Ce site Web n'est affilié à aucun gouvernement dans le monde, à l'Union européenne, au Conseil de l'UE, aux États-Unis ou à toute autre agence gouvernementale ou ambassade dans le monde. Il s'agit d'un site Web de publication privée qui propose des informations générales sur les différents visas.

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