Le marché indien de l’hôtellerie de luxe est tiré par une classe moyenne en expansion disposant d’un revenu disponible important, ainsi que par l’industrie lucrative du mariage.

Sélection de ville

La semaine dernière, trois chaînes hôtelières internationales de renom ont dévoilé leur intention d'introduire leurs marques de luxe en Inde. Les marques Waldorf Astoria de Hilton et Anantara de Minor Hotels sont toutes prêtes à marquer leur première apparition en Inde à Jaipur, tandis qu'elles ont choisi Hyderabad comme destination pour dévoiler la marque Radisson Collection. 

Exprimant son point de vue lors de la Conférence sur l'investissement hôtelier — Asie du Sud qui s'est tenue à Bangalore, le PDG de Marriott International a mentionné que le segment du luxe en Inde offre des opportunités de croissance significatives pour le groupe hôtelier. Un membre a souligné que Marriott en est encore aux premières phases de création de son portefeuille de luxe en Inde et qu’il continuera à se concentrer sur ce secteur dans les temps à venir.

Renforçant encore leur présence en Inde, Fairmont Hotels & Resorts a également déclaré son intention d' établir une propriété à Agra d'ici 2025 . La marque fait des progrès notables en Inde, avec quatre propriétés prometteuses actuellement en préparation. Le PDG de Fairmont Hotels & Resorts a déclaré : « Avec l'ajout d'Agra, l'empreinte de la marque englobera le Triangle d'Or du nord de l'Inde, ainsi que Jaipur et Udaipur. »

Potentiel de marché

L’essor des voyages de luxe en Inde peut être attribué au nombre croissant de personnes fortunées et à l’expansion démographique de la classe moyenne. Un rapport du Crédit Suisse prévoit que le nombre de millionnaires en Inde passera de 796 000 en 2021 à 1,6 million d'ici 2026.

En outre, comme l'indique un rapport sur la richesse, l'Inde a vu sa population ultra-riche multipliée par onze au cours de la dernière décennie, la propulsant à la troisième position mondiale en termes de population milliardaire , après les États-Unis et la Chine en 2021.

Segment Marriott Safari

Avantages des nouveaux hôtels haut de gamme pour l'économie indienne

La semaine dernière, plusieurs développements importants ont eu lieu dans les secteurs indiens du voyage et de l'hôtellerie :

• Expansion de Radisson Collection : L'entrée de Radisson Collection en Inde devrait être opérationnelle d'ici le deuxième trimestre 2026. Simultanément, l'Anantara Jaipur Hotel et le Waldorf Astoria, lancés respectivement en 2023 et 2027, visent à exploiter le secteur florissant des mariages et des événements en Inde. 

Le président de Hilton pour la région Asie-Pacifique a indiqué que le Waldorf Astoria Jaipur se concentrerait sur les mariages, les réunions et les événements, ce qui s'aligne sur les dépenses substantielles de l'Inde en faveur des mariages, qui se classent au quatrième rang des industries du pays.

• Projets aéronautiques du groupe Wadia : Le groupe Wadia, un conglomérat indien, serait en train de discuter des options avec des partenaires stratégiques pour vendre une participation majoritaire ou se retirer complètement de la compagnie aérienne à bas prix déficitaire Go First (anciennement GoAir). 

Après avoir enregistré sa plus grosse perte annuelle au cours de l'exercice 2022 , la compagnie aérienne a été aux prises avec des problèmes opérationnels, notamment l'immobilisation de ses avions en raison de perturbations de la chaîne d'approvisionnement liées aux moteurs. Malgré un investissement d'environ 366,2 millions de dollars au cours des 15 derniers mois , l'investissement du Groupe reste prudent jusqu'à ce que le problème soit résolu.

• Entrée Goa de JW Marriott : Le portefeuille de luxe de Marriott International, JW Marriott, a fait ses débuts à Goa avec l'ouverture de JW Marriott Goa. L' hôtel de 151 chambres, situé à quelques minutes du célèbre fort de Chapora, a marqué une étape importante en tant que 150e ouverture de Marriott International en Asie du Sud. 

Cela survient alors que le PDG de Marriott International a souligné son intention d'étendre la présence du groupe à travers l'Inde avec un objectif de 250 propriétés d'ici 2025.

• Plan de transformation des aéroports indiens : Le gouvernement indien a lancé un plan de transformation visant à faire des aéroports indiens des plaques tournantes de l'aviation, en commençant par l'aéroport de Delhi. Cette initiative vise à améliorer la connectivité et à réduire les temps de correspondance entre les vols. 

Le ministre de l'Aviation civile a noté que des efforts de collaboration sont en cours pour préparer l'aéroport de Delhi à devenir une plaque tournante, avec le recrutement de consultants pour étudier les références internationales et guider le processus de transformation.

• Nouvelle propriété d'IHCL à Goa : The Indian Hotels Company Limited (IHCL) , a annoncé l'ouverture de The Yellow House, Anjuna, un hôtel IHCL SeleCtions à Goa. La propriété patrimoniale, comprenant 49 chambres et divers équipements, s'inscrit dans la stratégie d'IHCL visant à étendre sa présence à Goa, en tirant parti du fort potentiel touristique de la région.

• Amélioration des routes d'Air India Express : la compagnie aérienne indienne à bas prix Air India Express a étendu ses services de Thiruvananthapuram , la capitale du Kerala, à Dubaï et Abu Dhabi. Cette augmentation des services devrait améliorer la connectivité, la compagnie aérienne devenant un opérateur de premier plan à Thiruvananthapuram en termes de vols internationaux.

• Plans d'expansion d'ITC Hotel Group : la marque haut de gamme d'ITC Hotel Group a présenté son intention d'ajouter trois propriétés supplémentaires dans le Madhya Pradesh, l'Himachal Pradesh et l'Uttarakhand. La stratégie d'expansion de l'entreprise englobe plusieurs sites, notamment Gwalior, Manali et Dehradun.

• Hébergement ferroviaire pour les personnes handicapées : Indian Railways a réservé des couchettes, en particulier les plus basses, pour les personnes handicapées et leurs accompagnateurs dans les trains postaux et express . Cette initiative souligne les efforts visant à améliorer l'accessibilité et le confort des personnes handicapées dans les différentes classes de train.

• Reprise des vols d'Air Mauritius : Air Mauritius, la compagnie aérienne nationale de Maurice, s'apprête à reprendre ses vols directs entre Delhi et Port Louis avec des vols bihebdomadaires. Utilisant l'avion Airbus A330, cette étape vise à offrir une connectivité améliorée vers et depuis la capitale indienne.

Ces développements reflètent le paysage dynamique des secteurs indiens du voyage, de l'hôtellerie et de l'aviation, démontrant les efforts continus visant à répondre aux divers besoins des voyageurs et à promouvoir la croissance au sein du secteur.

Des enjeux majeurs pour les nouveaux hôtels premium

L’expansion de nouveaux hôtels premium à travers l’Inde s’accompagne de plusieurs défis majeurs :

• Concurrence et saturation : L'afflux d'hôtels haut de gamme peut conduire à une concurrence intense et à une saturation du marché, rendant difficile pour les établissements individuels de se différencier et d'attirer une clientèle cohérente.

• Pénurie de main d’œuvre qualifiée : Garantir une main d’œuvre qualifiée et bien formée pour fournir le niveau de service attendu dans les hôtels haut de gamme peut être un défi, car la demande de personnel qualifié peut dépasser le vivier de talents disponibles.

• Infrastructure et connectivité : de nombreuses régions de l'Inde manquent d'infrastructures adéquates et de connectivité fiable , ce qui peut nuire à l'expérience des clients, en particulier pour les voyageurs internationaux habitués à des commodités fluides.

• Pratiques durables : le maintien de pratiques durables peut être exigeant en raison de la nature gourmande en ressources des hôtels de luxe. Équilibrer des offres opulentes avec des opérations respectueuses de l’environnement présente un défi de taille.

• Sensibilité culturelle et localisation : S'adapter à diverses normes et préférences culturelles tout en maintenant un niveau cohérent de service de luxe est un défi complexe , nécessitant un équilibre délicat entre les normes mondiales et les coutumes locales.

Relever ces défis nécessite une approche globale, intégrant des stratégies innovantes, la collaboration des parties prenantes et un engagement à offrir des expériences exceptionnelles tout en respectant les environnements et les communautés locales.

FAQ

Quels développements récents ont eu lieu dans l’expansion des hôtels haut de gamme en Inde ?

Ces derniers temps, plusieurs chaînes hôtelières internationales ont annoncé leur intention d'introduire des marques de luxe dans diverses villes indiennes. Les marques Waldorf Astoria de Hilton et Anantara de Minor Hotels devraient faire leurs débuts à Jaipur ainsi que la marque Radisson Collection. Fairmont Hotels & Resorts a également révélé son intention d'ouvrir une propriété à Agra d'ici 2025.

Quelles villes indiennes voient le lancement de ces nouveaux hôtels premium ?

Jaipur et Hyderabad font partie des villes où les chaînes hôtelières internationales présentent leurs marques de luxe. Jaipur verra le lancement des marques Anantara et Radisson Collection de Hilton, Waldorf Astoria et Minor Hotels. De plus, Fairmont Hotels & Resorts envisage d'établir une propriété à Agra.

Quel était le point de vue du PDG de Marriott International, Anthony Capuano, sur le potentiel de croissance du segment du luxe en Inde ?

Le PDG de Marriott International a souligné les perspectives de croissance significatives du secteur hôtelier de luxe en Inde. Exprimant que Marriott en est encore aux premiers stades de l'expansion de son portefeuille de luxe en Inde et a souligné sa concentration continue sur ce segment à l'avenir.

Comment la croissance des voyages de luxe en Inde est-elle alimentée ?

La croissance des voyages de luxe en Inde est tirée par le nombre croissant de particuliers fortunés et par la montée de la classe moyenne. Selon les projections, le nombre de millionnaires en Inde devrait doubler, passant de 796 000 en 2021 à 1,6 million d’ici 2026 . La population ultra-riche du pays a également augmenté de manière significative au cours de la dernière décennie, faisant de l'Inde le troisième pays au monde avec le plus grand nombre de milliardaires, après les États-Unis et la Chine.

Que signifie l’expansion des hôtels haut de gamme pour l’industrie touristique indienne ?

L'expansion des hôtels haut de gamme reflète la demande croissante d'hébergements et d'expériences de luxe dans l'industrie touristique indienne. Avec l’afflux de chaînes hôtelières internationales introduisant leurs marques de luxe dans diverses villes, l’Inde est en passe de devenir une destination attractive pour les voyageurs de luxe et les événements haut de gamme, tels que les mariages et les réunions. Cette expansion s'aligne sur le statut de l'Inde en tant que puissance économique croissante, attirant les voyageurs nationaux et internationaux à la recherche d'expériences hôtelières haut de gamme.