Terms & amp; Bedingungen

Entdecken Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer Website. Begleiten Sie uns auf dieser virtuellen Reise!

Willkommen auf unserer Website. Hier bieten wir Visabearbeitung, digitale Fotobearbeitung und andere damit verbundene Dienste (zusammengefasst als „Dienste“ bezeichnet) an. Bitte beachten Sie, dass diese Website nicht Eigentum einer Regierung oder Regierungsbehörde ist, von dieser betrieben, gesponsert oder unterstützt wird oder mit ihr verbunden ist. Indem Sie auf unsere Websites und mobilen Anwendungen (falls zutreffend) zugreifen und diese verwenden, erklären Sie sich mit den folgenden Servicebedingungen (bezeichnet als „Servicebedingungen“) einverstanden, die von Zeit zu Zeit geändert werden können. Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Teile dieser Servicebedingungen nach eigenem Ermessen zu modifizieren oder zu ändern.

Darüber hinaus können für bestimmte Dienste, die über unsere Plattform bereitgestellt werden, zusätzliche Geschäftsbedingungen gelten. Diese zusätzlichen Bedingungen finden Sie im Dienst und können sich ändern. Es ist wichtig, dass Sie diese Bedingungen, einschließlich unseres Abschnitts zur Datenschutzrichtlinie, überprüfen und sich mit ihnen vertraut machen. Indem Sie unsere Dienste nutzen, erkennen Sie alle in diesen Servicebedingungen genannten Geschäftsbedingungen an und akzeptieren sie.

Zugang und Nutzung des Dienstes

• Registrierungspflichten

  Um auf bestimmte Funktionen des Dienstes zuzugreifen und diese zu nutzen, müssen Sie sich möglicherweise bei einer der Websites registrieren. Indem Sie sich für den Dienst registrieren, bestätigen Sie und stimmen zu, wahrheitsgemäße, genaue, aktuelle und umfassende Informationen über sich selbst bereitzustellen, wie im Registrierungsformular des Dienstes gefordert. Bitte beachten Sie, dass Ihre Registrierungsdaten und bestimmte andere persönliche Informationen den in unserer Datenschutzrichtlinie dargelegten Richtlinien unterliegen. Personen unter 18 Jahren ist die Nutzung des Dienstes untersagt, unabhängig davon, ob sie sich registrieren oder nicht.

• Mitgliedskonto, Passwort und Sicherheit

  Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, die Vertraulichkeit Ihres Passworts und ggf. Ihres Kontos zu gewährleisten und die volle Verantwortung für alle Aktivitäten zu übernehmen, die unter Verwendung Ihres Passworts oder Kontos durchgeführt werden. Sie erklären sich hiermit einverstanden, uns unverzüglich über jede unbefugte Verwendung Ihres Passworts oder Kontos oder andere Sicherheitsverletzungen zu informieren. Darüber hinaus ist es zwingend erforderlich, dass Sie sich am Ende jeder Sitzung beim Zugriff auf den Dienst ordnungsgemäß von Ihrem Konto abmelden. Die Nichteinhaltung dieses Abschnitts entbindet uns von jeglicher Haftung für Verluste oder Schäden, die aufgrund Ihrer Nichteinhaltung entstehen können.

• Serviceänderungen

  Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Änderungen vorzunehmen oder den Dienst (oder Teile davon) vorübergehend oder dauerhaft einzustellen, mit oder ohne vorherige Ankündigung. Durch die Nutzung des Dienstes erkennen Sie an und stimmen zu, dass wir weder Ihnen noch Dritten gegenüber für Änderungen, Aussetzungen oder Einstellungen des Dienstes haftbar gemacht werden können.

• Mobiler Service

  Der Dienst umfasst eine Reihe von Diensten, auf die über ein Mobilgerät zugegriffen werden kann. Diese werden zusammenfassend als „Mobildienste“ bezeichnet. Wenn Sie sich dafür entscheiden, über ein Mobilgerät auf den Dienst zuzugreifen, beachten Sie bitte, dass Ihr Mobilfunkanbieter möglicherweise Standardgebühren, Datentarife und zusätzliche Gebühren erhebt. Darüber hinaus ist es wichtig zu beachten, dass bestimmte Mobildienste möglicherweise Verboten oder Beschränkungen Ihres Anbieters unterliegen und nicht alle Mobildienste mit jedem Anbieter oder Gerät kompatibel sind.

  Durch die Nutzung der mobilen Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, Mitteilungen von uns und anderen verbundenen Unternehmen per SMS, MMS, Textnachricht oder auf anderem elektronischen Weg auf Ihr Mobilgerät zu erhalten. Bitte beachten Sie außerdem, dass bestimmte Informationen bezüglich Ihrer Nutzung der mobilen Dienste an uns übermittelt werden können. Falls Sie Ihre Mobiltelefonnummer ändern oder deaktivieren, liegt es in Ihrer Verantwortung, Ihre Kontoinformationen bei uns umgehend zu aktualisieren. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Nachrichten nicht versehentlich an die Person übermittelt werden, die Ihre vorherige Nummer erhält.

Dienstordnung

Die Visabestimmungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir können weder für derartige Änderungen noch für Verzögerungen oder Verluste, die infolge derartiger Änderungen entstehen, haftbar gemacht werden.

Darüber hinaus haften wir nicht für Kosten, Schäden oder Ausgaben, die aus irgendeinem Fehler oder einer beliebigen Ursache entstehen. Dies umfasst, ist jedoch nicht beschränkt auf, die Haftung für Änderungen der Reisepläne, Reiseunterbrechungen, Reisebeschränkungen und die damit verbundenen Ausgaben und Kosten. Diese Schäden, Ausgaben oder Kosten können beiläufig, direkt, Folgeschäden, besondere Schäden, exemplarische Schäden oder sonstiger Natur sein und können entgangene Gewinne oder Einnahmen umfassen. Unsere Haftung übersteigt jedoch nicht die vom Kunden für die Bearbeitung von Visa, Fotos oder Reisepässen gezahlten Servicegebühren, unabhängig von den Umständen. Diese Beschränkung gilt unabhängig davon, ob wir im Voraus Kenntnis von der Möglichkeit solcher Schäden hatten und unabhängig von unserem Grad an Verantwortung oder Beitrag zur Situation.

Lieferzeiten

Obwohl wir uns bemühen, die Lieferzeiten einzuhalten, können wir keine Garantie für bestimmte Lieferzeiten übernehmen.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Verluste, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle entstehen. Dazu gehören unter anderem Wetterbedingungen, Naturkatastrophen, Krieg, Handlungen öffentlicher Feinde, innere Unruhen, Streiks oder Maßnahmen oder Unterlassungen von Behörden (einschließlich Verzögerungen oder Ausfälle staatlicher Websites).

Die Visabestimmungen für jedes Land werden von der jeweiligen Regierung festgelegt und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Obwohl wir uns bemühen, umfassende und aktuelle Informationen bereitzustellen, können wir die Richtigkeit oder Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen nicht garantieren. Wir übernehmen keine Haftung für das Vertrauen, das in diese Informationen gesetzt wird.

Stornierungs- und Rückerstattungsunterstützung für Reisedokumentationsdienste

Bei India-e-visa verstehen wir, dass sich Reisepläne unerwartet ändern können. Unsere Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien sind so gestaltet, dass sie Fairness und Transparenz gewährleisten und gleichzeitig die Einwanderungsbestimmungen einhalten. Bitte lesen Sie die folgenden Richtlinien, damit der Ablauf reibungslos abläuft.

Berechtigung zur Stornierung

• Stornierungsanträge müssen bei Bestellungen mit der Bearbeitungskategorie „Normal“ innerhalb von 1 Stunde nach der Auftragserteilung eingereicht werden. Bei dringenden, eiligen und sehr eiligen Bearbeitungsaufträgen müssen Stornierungsanträge innerhalb von 15 Minuten nach der Auftragserteilung eingereicht werden.
• Eine Löschung ist nur möglich, wenn der Antrag zwar eingereicht, aber noch nicht von den Behörden bearbeitet wurde.
• Sobald der Antrag dem Konsulat der obersten Regierung zur Prüfung vorgelegt wurde oder sich in der Prüfung bzw. Genehmigung befindet, werden Stornierungsanträge möglicherweise nicht mehr akzeptiert.
• Wenn der Kunde die erforderlichen Dokumente und Informationen nicht fristgerecht einreicht, kann die Bestellung ohne Rückerstattung automatisch storniert werden.
• Bei Stornierung und Ablehnung einer Bewerbung ist eine Stornierung nicht mehr möglich und die Gebühr wird nicht zurückerstattet.
• Reicht der Kunde mehrere Anträge gleichzeitig ein, kann er vor Bearbeitung die Löschung eines Antrags verlangen.
• Wenn der Kunde die Reise nicht mehr antreten möchte, kann er vor Beginn der Bearbeitung eine Stornierung beantragen.
• Wenn zusätzliche Dokumente angefordert und nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitgestellt werden, was zu einer Ablehnung führt, ist eine Rückerstattung möglicherweise nicht möglich.
• Rückerstattungen werden nicht gewährt, wenn ein Visumantrag aufgrund falscher, unvollständiger oder irreführender Angaben des Kunden storniert oder abgelehnt wird. Obwohl wir uns bemühen, den Kunden während des gesamten Prozesses zu unterstützen, liegt die Verantwortung für die Richtigkeit und Authentizität der übermittelten Angaben beim Kunden.
• Bei doppelten Zahlungen müssen Kunden Belege für beide Transaktionen vorlegen, um eine Rückerstattung zu erhalten. Rückerstattungen für doppelte Zahlungen werden nach Überprüfung bearbeitet und können 3-5 Werktage in Anspruch nehmen.

Rückerstattung-Politik

• Rückerstattungen werden gewährt, wenn die Stornierung vor Beginn der Bearbeitung beantragt wird.
• Wenn die Kunden die Reise aufgrund höherer Gewalt (z. B. medizinischer Notfall, unvorhergesehene persönliche Umstände) nicht antreten können, wird die Stornierungsanfrage geprüft, je nachdem, ob mit der Bearbeitung begonnen wurde.
• Wenn das Visabearbeitungssystem aufgrund technischer Probleme beeinträchtigt ist, werden Stornierungs- und Rückerstattungsanträge entsprechend geprüft.
• Kunden müssen vor der Beantragung sicherstellen, dass die Gültigkeit ihres Visums mit den Reisedaten übereinstimmt. Wenn sich Pläne ändern, muss die Stornierung vor Beginn der Bearbeitung beantragt werden, da nach Beginn der Bearbeitung keine Änderungen mehr zulässig sind.
• Wenn die falsche Visumkategorie ausgewählt wurde, ist eine Stornierung und Rückerstattung möglicherweise nur möglich, wenn dies vor Beginn der Bearbeitung beim obersten Regierungskonsulat beantragt wird.
• Rückerstattungen erfolgen über die gleiche Zahlungsmethode wie die Bewerbung; alternative Methoden sind nicht zulässig.

Keine Stornierungs- oder Rückerstattungsbedingungen

1. Ausgestellte Dokumente sind endgültig.
   Einmal ausgestellte Dokumente/Visa können nicht storniert oder erstattet werden. Wenn ein Kunde sich entscheidet, ein genehmigtes Dokument nicht zu verwenden oder ein genehmigtes Dokument zu erhalten, bleiben die ausgestellten Dokumente für ihre Dauer gültig und können nicht widerrufen werden.
2. Nicht erstattungsfähige Gebühren
• Antragsgebühren sind nicht erstattungsfähig, unabhängig von Reiseplänen oder Änderungen nach Ausstellung.
• Unvollständige Unterlagen : Wenn ein Antragsteller die erforderlichen Unterlagen oder Informationen nicht vorlegt, erfolgt keine Rückerstattung.
• Ablehnung durch die Regierung : Wenn ein Antrag aufgrund früherer Verstöße, fehlender Eignung oder aus anderen Gründen im Zusammenhang mit dem Profil oder den Unterlagen des Antragstellers abgelehnt wird, ist die Gebühr nicht erstattungsfähig.
3. Staatliche
   Ablehnungsanträge können aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden, unter anderem:
• Fehlende oder unvollständige Dokumente
• Nichtzulässigkeit (z. B. Vorstrafen, Reisebeschränkungen)
• Profil- oder Dokumentabweichungen

Diese Richtlinie gilt in allen Fällen. Bewerber sollten die Anforderungen vor der Bewerbung sorgfältig prüfen, um zu vermeiden, dass ihre Gebühr verloren geht.

Bearbeitungszeit für Stornierung & Rückerstattung und Datensicherheit

• Stornierungs- und Rückerstattungsanträge werden normalerweise sofort bearbeitet. Es kann jedoch 4-17 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto ersichtlich ist .
• Ihre angegebenen persönlichen Daten und Angaben werden nach Abbruch Ihrer Bewerbung automatisch aus dem System gelöscht.

Weitere Überlegungen

• Rückerstattungsgebühr: Für Rückerstattungsanträge kann eine Bearbeitungsgebühr von 20 USD oder mehr anfallen. Diese Gebühr kann für andere Währungen als USD variieren und unterliegt den Marktbedingungen. Sie deckt Bank- und Bearbeitungskosten ab.
• Stornierungen von Rückerstattungen: Rückerstattungen können aufgrund von Problemen auf Kundenseite storniert werden.
• Währungsschwankungen: Der erstattete Betrag kann aufgrund von Wechselkursschwankungen leicht vom ursprünglichen Zahlungsbetrag abweichen.

Bei India-e-visa bemühen wir uns, ein reibungsloses Erlebnis zu bieten und gleichzeitig faire Richtlinien für alle Reisenden sicherzustellen. Wenn Sie irgendwelche Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um Hilfe zu erhalten.

Zahlungsabwicklung

Wir nutzen namhafte Zahlungsabwickler von Drittanbietern wie Paypal, Stripe, Spreedly, Amazon, Braintree und andere, um sichere Transaktionen zu ermöglichen. Seien Sie versichert, dass wir keine Kreditkartendaten auf unseren Servern speichern.

Um ein Höchstmaß an Sicherheit zu gewährleisten, werden alle zwischen uns und diesen Zahlungsplattformen ausgetauschten Transaktionsdaten mit 256-Bit-SSL-Zertifikaten verschlüsselt. Diese Verschlüsselung garantiert, dass keine unverschlüsselten Karteninhaberdaten übermittelt werden. Sie können sich darauf verlassen, dass alle an diese Zahlungsprozessorserver übermittelten Daten nicht von unbefugten Dritten abgerufen, verwendet oder geändert werden können, die versuchen, an vertrauliche Daten zu gelangen.

Der Schutz Ihrer persönlichen und finanziellen Daten hat für uns höchste Priorität. In Zusammenarbeit mit vertrauenswürdigen Zahlungsabwicklern haben wir robuste Maßnahmen implementiert, um die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer Transaktionen zu gewährleisten.

Gewährleistungsausschluss

Die Nutzung des Dienstes erfolgt ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko. Der Dienst wird Ihnen „wie besehen“ und „wie verfügbar“ zur Verfügung gestellt. Wir lehnen ausdrücklich alle Gewährleistungen jeglicher Art ab, ob ausdrücklich, konkludent oder gesetzlich. Diese Gewährleistungen umfassen, sind jedoch nicht beschränkt auf, die konkludenten Gewährleistungen der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, Eigentumsansprüche und Nichtverletzung.

Haftungsbeschränkung

Sie erkennen ausdrücklich an und erklären sich damit einverstanden, dass wir nicht für indirekte, zufällige, Sonder-, Folge- oder Strafschadenersatzansprüche oder Schäden durch entgangenen Gewinn, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden durch Verlust von Geschäftswert, Nutzung, Daten oder sonstige immaterielle Verluste, haften. Dies gilt auch dann, wenn wir auf die Möglichkeit derartiger Schäden hingewiesen wurden. Diese Schäden können aus verschiedenen Umständen entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

(i) die Nutzung oder die Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes;

(ii) die Kosten für die Beschaffung von Ersatzgütern und -dienstleistungen, die sich aus über den Dienst erworbenen oder beschafften Gütern, Daten, Informationen oder Dienstleistungen, empfangenen Nachrichten oder über den Dienst abgewickelten Transaktionen ergeben;

(iii) unbefugter Zugriff auf Ihre Übertragungen oder Daten oder deren Veränderung;

(iv) Aussagen oder Verhalten Dritter in Bezug auf den Dienst; oder

(v) alle sonstigen Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Dienstleistung.

In keinem Fall übersteigt unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für alle Schäden, Verluste oder Klagegründe neunundneunzig US-Dollar (99 $). Diese Haftungsbeschränkung gilt für alle Ansprüche, unabhängig davon, ob sie auf Vertrag, unerlaubter Handlung, Fahrlässigkeit, verschuldensunabhängiger Haftung oder aus anderen Gründen beruhen.

Wir setzen modernste Technologien ein, darunter SSL-Verschlüsselung und sichere E-Mail-Server, um Ihre Daten zu schützen. Dennoch ist es wichtig zu beachten, dass keine Sicherheitsmaßnahme einen absoluten Schutz garantieren kann. Obwohl wir alle angemessenen Vorkehrungen treffen, um Ihre Daten zu schützen, können wir keine 100-prozentige Garantie gegen Risiken wie Viren, Malware oder Angriffe Dritter geben. Wenn ein Verstoß auftritt, der zur Gefährdung Ihrer Daten führt, haften wir nicht für damit verbundene Schäden, da diese Umstände außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Um Ihre Datensicherheit weiter zu verbessern, empfehlen wir Ihnen dringend, proaktive Maßnahmen zum Schutz Ihrer Informationen zu ergreifen. Dazu gehört die Verwendung sicherer Passwörter, Vorsicht beim Teilen persönlicher Daten im Internet und die ständige Kenntnis der Best Practices für Online-Sicherheit. Angesichts der potenziellen Risiken sollten Sie außerdem den Abschluss einer Cyber-Versicherung in Betracht ziehen, um im Falle eines Datenmissbrauchs oder Cyberangriffs eine zusätzliche Schutzebene zu haben.

Cookies und andere elektronische Technologien

Um die Dienste zu verbessern, können wir Informationen über Ihre Nutzung durch Internetserverprotokolle, Cookies und/oder Tracking-Pixel sammeln. Es ist wichtig zu beachten, dass Sie die Möglichkeit haben, Ihre Einstellungen so zu ändern, dass Sie Benachrichtigungen erhalten, wenn ein Cookie gesetzt oder aktualisiert wird, oder Cookies vollständig zu blockieren. Dadurch haben Sie die Kontrolle über die Erfassung solcher Daten.

Von Dritten erfasste Informationen und Online-Analysen

Im Rahmen unserer Dienste können wir Webanalysedienste von Drittanbietern wie Google Analytics nutzen, um Informationen zu sammeln. Darüber hinaus können wir Informationen über Sie aus verschiedenen Drittanbieterquellen erhalten, darunter Social-Media-Plattformen oder andere Websites. Beispielsweise ist es möglich, über ein Drittanbieterkonto wie Facebook oder Google auf die Dienste zuzugreifen oder ein Konto zu erstellen. Dies ermöglicht eine nahtlose Integration und ein verbessertes Benutzererlebnis über verschiedene Plattformen hinweg.

Aufbewahrung der von uns gesammelten Informationen

Wir speichern Ihre Daten für einen angemessenen Zeitraum, der zur Bereitstellung der Dienste erforderlich ist, sofern Sie Ihre Daten nicht ändern oder löschen. Personenbezogene Daten werden so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der beabsichtigten Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Anschließend werden Ihre personenbezogenen Daten in unseren Informationssystemen sicher gesperrt. Wir werden diese gesperrten Daten aus folgenden Gründen aufbewahren:

• Zur Bearbeitung und zum Schutz unserer berechtigten Interessen im Zusammenhang mit etwaigen Ansprüchen bezüglich des Partnerprogramms oder der Vertragsbeziehung mit dem Partner.
• Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
• Um Untersuchungen zu identifizierten betrügerischen oder illegalen Aktivitäten abzuschließen.

Darüber hinaus bewahren wir die durch Cookies gesammelten Informationen so lange auf, wie Sie Ihre Einwilligung nicht widerrufen. Sobald die erforderliche Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist, werden Ihre personenbezogenen Daten sicher aus unseren Informationssystemen gelöscht.

Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben, beachten Sie bitte, dass Sie das Recht haben, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Nach Erhalt Ihres Widerrufs werden wir Ihre personenbezogenen Daten umgehend löschen.

Unsere Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten und anderer Informationen

Wir können die von uns erhobenen Daten unter folgenden Umständen offenlegen:

Im Laufe unserer Geschäftsentwicklung kann es vorkommen, dass wir Unternehmen oder Vermögenswerte verkaufen oder erwerben. In solchen Fällen können die von uns gesammelten Informationen im Rahmen eines Unternehmensverkaufs, einer Fusion, einer Umstrukturierung, einer Auflösung oder eines ähnlichen Ereignisses offengelegt werden. Dies kann auch während Verhandlungen oder Due-Diligence-Prüfungen im Vorfeld eines solchen Ereignisses geschehen. Wir können Ihre Informationen auch zu Zwecken, die mit dieser Datenschutzrichtlinie vereinbar sind, an unsere Tochtergesellschaften und verbundene Unternehmen weitergeben.

Wie in Unternehmen üblich, können wir die Dienste Dritter in Anspruch nehmen, um bestimmte Aufgaben in unserem Namen auszuführen. Zu diesen Aufgaben können unter anderem das Versenden von Informationen, die Nutzung von Visa-Agenten für Botschaftsbesuche, die Pflege von Datenbanken und die Zahlungsabwicklung gehören. Wir stellen sicher, dass die Einbindung Dritter in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen erfolgt und dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Daten getroffen werden.

Wir können Ihre Daten mit Ihrer Zustimmung an Dritte weitergeben.

Gesetzliche Anforderungen. Wir können Informationen über Sie offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn wir im guten Glauben davon ausgehen, dass dies erforderlich ist, um (i) einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen.

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