Datenschutzrichtlinie

Wir auf unserer Website, unserem Portal oder unserer Software legen Wert darauf, offen, klar und ehrlich darüber zu sein, wie wir die persönlichen Daten unserer Benutzer sammeln, verwenden und weitergeben. Unter „personenbezogenen Daten“ verstehen wir alle Informationen, die allein oder in Kombination mit anderen Daten zur Identifizierung einer Person beitragen können.

Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht für andere als die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke verwenden und sind bestrebt, die Daten aller unserer Benutzer zu schützen. Durch die Nutzung unserer Website, unseres Portals oder unserer Software stimmen Sie dieser Datenschutzrichtlinie und ihren Bedingungen zu.

Arten von personenbezogenen Daten, die wir sammeln

Unsere Website, unser Portal oder unsere Software können die folgenden Arten personenbezogener Daten für verschiedene Zwecke sammeln:

Persönliche Informationen, die Sie bereitstellen

Damit die Regierung über die Genehmigung oder Ablehnung eines Visumantrags entscheiden kann, ist es notwendig, dass wir eine Reihe personenbezogener Daten sammeln und diese an die Behörden weitergeben. Bewerber übermitteln uns diese Daten durch Eingabe in ein Online-Formular.

Zu den Arten personenbezogener Daten, die wir erfassen, gehören der vollständige Name, die Adresse, das Geburtsdatum, Reisepläne (z. B. Adressen, Daten und Uhrzeiten) und Reisepassdaten der Benutzer. Wir erfassen auch bestimmte Arten von Informationen, die als hochsensibel gelten, wie etwa Geschlecht, ethnische Zugehörigkeit, Religion und Weltanschauung, Gesundheit, sexuelle Gesundheit, Vorstrafen, familiärer Hintergrund und genetische Informationen.

Angeforderte Dokumentation

Manchmal fordern wir Unterlagen an, die für die Bearbeitung von Visumanträgen erforderlich sind. Zu den Arten von Dokumenten, die wir anfordern, gehören: Personalausweise, Reisepässe, Aufenthaltskarten, Geburtsurkunden, Kontoauszüge, Einladungsschreiben und elterliche Genehmigungsschreiben (in Bezug auf Minderjährige).

Geräteinformation

Wir sammeln Informationen über die Geräte, die Menschen verwenden, um eine Verbindung zu unserer Website, unserem Portal oder unserer Software herzustellen, einschließlich Laptops, Mobiltelefone und Tablets. Wir erfassen Informationen wie IP-Adressen, Browser- und Betriebssysteme sowie geografische Standorte. Wir erfassen auch Daten über die Gewohnheiten und Vorlieben unserer Nutzer, z. B. wie lange sie sich dort aufhalten und wie oft sie es besuchen.

Wie Ihre persönlichen Daten verwendet werden

Wir nutzen die von uns gesammelten Informationen auf unterschiedliche Weise im Zusammenhang mit den von uns angebotenen Spezialdiensten. Benutzerinformationen können für folgende Zwecke verwendet werden:

Um Ihren Visumantrag zu bearbeiten, dokumentieren Sie den Prozess / die ETA-Dokumente.

Wir verwenden die persönlichen Daten, die Antragsteller in unserem Online-Formular angeben, zur Bearbeitung ihrer Visumanträge. Die bereitgestellten Informationen werden an die zuständigen Behörden weitergegeben, damit diese dem Visumantrag stattgeben oder ihn ablehnen können.

Mit Ihnen zu kommunizieren

Wir nutzen die von uns gesammelten Informationen, um effektiv mit Ihnen zu kommunizieren. Wir verwenden Ihre Daten, um auf Ihre E-Mails zu antworten, Ihre Anfragen zu bearbeiten, Ihre Fragen zu beantworten und um E-Mail-Benachrichtigungen über den Status von Visumanträgen zu versenden.

Um diese Website und unsere Dienstleistungen zu verbessern

Wir verwenden verschiedene Programme zur Analyse der von uns erfassten Informationen, um das Gesamterlebnis für unsere Webnutzer zu verbessern. Wir nutzen die Informationen, um sowohl die von uns angebotenen Dienstleistungen als auch unsere Website zu verbessern.

Um das Gesetz einzuhalten

Unsere Website, unser Portal oder unsere Software müssen möglicherweise die persönlichen Daten der Benutzer weitergeben, um verschiedene Gesetze und Vorschriften einzuhalten. Dies kann bei Gerichtsverfahren, Untersuchungen oder Prüfungen der Fall sein.

Andere Zwecke

Ihre Daten können für andere Zwecke verwendet werden, beispielsweise zur Überprüfung der Einhaltung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Cookie-Richtlinien, zur Verbesserung von Sicherheitsmaßnahmen oder zur Verhinderung betrügerischer Aktivitäten.

Wie Ihre persönlichen Daten weitergegeben werden

Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter, außer unter den folgenden Umständen:

Mit Regierungen

Wir geben die Informationen, die Sie im Online-Antrag eingeben, und die von Ihnen bereitgestellten Unterlagen an die Regierung weiter, damit diese Ihren Visumantrag bearbeiten kann. Die Regierung benötigt diese Informationen, um Ihren Visumantrag entweder zu genehmigen oder abzulehnen.

Mit Drittanbietern

Unsere Website, unser Portal oder unsere Software nutzen zur Durchführung bestimmter Aufgaben Drittanbieter. Zu diesen Arten von Diensten gehören die Verarbeitung von Kredit- oder Debitkartenzahlungen, die Bereitstellung von Werbung, das Senden und Empfangen von E-Mails sowie die Analyse von Informationen wie Benutzergewohnheiten und -präferenzen. Wir geben nur die Informationen weiter, die für die Leistungserbringer zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich sind.

Mit unseren Partnerunternehmen

Wir sind ein globales Unternehmen, das in einer Reihe von Ländern tätig ist und mit einer Reihe von Tochterunternehmen zusammenarbeitet. Wir geben Informationen an unsere Partnerunternehmen weiter und können Daten zwischen unseren eigenen internen Büros übertragen.

Aus rechtlichen Gründen

Wenn wir aufgrund von Gesetzen oder Vorschriften, die innerhalb oder außerhalb des Wohnsitzlandes des Benutzers gelten können, dazu verpflichtet sind, können wir personenbezogene Daten an die zuständigen Behörden weitergeben.

Unsere Website, unser Portal oder unsere Software müssen möglicherweise unter den folgenden Umständen personenbezogene Daten offenlegen: um rechtlichen Verfahren nachzukommen, um auf Anfragen von Behörden und Beamten zu reagieren, um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Richtlinien durchzusetzen, um unseren Betrieb und den unserer Kunden zu schützen verbundene Unternehmen, um unsere Privatsphäre, Rechte oder Sicherheit zu schützen, um uns die Geltendmachung von Rechtsmitteln zu ermöglichen oder um den zivilrechtlichen Schaden zu begrenzen, der uns entstehen könnte.

Verwalten und Löschen Ihrer persönlichen Daten

Sie können uns jederzeit kontaktieren, um die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen. Sie können auch eine elektronische Kopie aller personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie erfasst haben.

Sicherheit und Aufbewahrung personenbezogener Daten

Persönliche Informationen werden auf Servern gespeichert, die durch Passwörter, Firewalls und physische Sicherheit geschützt sind. Wir verwenden Hochsicherheitsprotokolle, um den Verlust, Diebstahl, Missbrauch und die Änderung personenbezogener Daten zu verhindern. Personenbezogene Daten werden für einen Zeitraum von drei Jahren aufbewahrt und nach drei Jahren automatisch gelöscht. Verfahren zur Datenaufbewahrung stellen sicher, dass wir die relevanten Gesetze und Vorschriften einhalten. Benutzer erkennen an, dass es nicht in der Verantwortung unserer Website, unseres Portals oder unserer Software liegt, die Sicherheit von Informationen zu gewährleisten, wenn sie diese über das Internet senden.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Unsere Website, unser Portal oder unsere Software behalten sich das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vorzunehmen, ohne den Nutzer vorher darüber zu informieren. Alle Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie treten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung in Kraft.

Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, sicherzustellen, dass er zum Zeitpunkt des Kaufs von Dienstleistungen, Produkten oder Dienstleistungen über unsere Website, unser Portal oder unsere Software über die Bedingungen der Datenschutzrichtlinie informiert ist.

Websites Dritter

Unsere Website, unser Portal oder unsere Software können Links zu Websites Dritter enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzrichtlinien oder andere Praktiken verlinkter Websites Dritter. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien aller Websites Dritter sorgfältig zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten preisgeben.

Kinderdaten

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, erklären sich Eltern und Erziehungsberechtigte mit der Angabe ihrer Daten im Online-Formular mit der Erhebung und Nutzung der Daten von Minderjährigen einverstanden. Wir erheben und verwenden die Daten von Kindern nur zur Bearbeitung von Visumanträgen und zur Erbringung damit verbundener Dienstleistungen.

Wer wir sind und wie Sie mit uns Kontakt aufnehmen können

Unsere Website, unser Portal oder unsere Software, ein privates Unternehmen, das spezialisierte Online-Visumantrags-/ETA-/Reisedokumentverarbeitungsdienste und Support anbietet. Wir helfen Reisenden bei der Beschaffung von Visa, ETA-/Reisedokumenten und der Bearbeitung von Dienstleistungen von Regierungen, indem wir fachkundige Hilfe, Anleitung und Unterstützung bieten.