يقود سوق الفنادق الفاخرة في الهند طبقة متوسطة متوسعة تتمتع بدخل كبير يمكن إنفاقه، فضلاً عن صناعة حفلات الزفاف المربحة

اختيار المدينة

وفي الأسبوع الماضي، كشفت ثلاث سلاسل فنادق عالمية مشهورة عن خططها لتقديم علاماتها التجارية الفاخرة إلى الهند. تستعد كل من علامة "والدورف أستوريا" التابعة لشركة "هيلتون" وعلامة "أنانتارا" التابعة لفنادق "مينور" للاحتفال بأول ظهور لهما في الهند في جايبور، بينما اختارتا حيدر أباد كوجهة للكشف عن علامة "راديسون كوليكشن" التجارية. 

وفي معرض التعبير عن آرائه في مؤتمر الاستثمار الفندقي - جنوب آسيا الذي عقد في بنغالورو، ذكر الرئيس التنفيذي لشركة ماريوت الدولية أن قطاع الفنادق الفاخرة في الهند يوفر فرص نمو كبيرة لمجموعة الفنادق. وشدد أحد الأعضاء على أن ماريوت لا تزال في المراحل الأولى من صياغة محفظتها الفاخرة في الهند وستركز باستمرار على هذا القطاع في الأوقات المقبلة.

ولزيادة تعزيز تواجدها في الهند، أعلنت فنادق ومنتجعات فيرمونت أيضًا عن نيتها إنشاء فندق في أغرا بحلول عام 2025 . تحقق العلامة التجارية خطوات ملحوظة في الهند، مع وجود أربعة عقارات واعدة قيد التنفيذ حاليًا. وعلق الرئيس التنفيذي لفنادق ومنتجعات فيرمونت قائلاً: "مع إضافة أغرا، ستشمل بصمة العلامة التجارية المثلث الذهبي في شمال الهند، إلى جانب جايبور وأودايبور".

إمكانات السوق

يمكن أن يعزى الارتفاع الكبير في السفر الفاخر في الهند إلى العدد المتزايد للأفراد ذوي الثروات العالية والطبقة المتوسطة الديموغرافية الآخذة في الاتساع. ويتوقع تقرير لبنك كريدي سويس أن يرتفع عدد أصحاب الملايين في الهند من 796 ألفًا في عام 2021 إلى 1.6 مليون بحلول عام 2026.

علاوة على ذلك، كما أشار تقرير الثروة، شهدت الهند نموًا بمقدار 11 ضعفًا في عدد سكانها فاحشي الثراء خلال العقد الماضي، مما دفعها إلى المركز الثالث عالميًا من حيث عدد المليارديرات ، بعد الولايات المتحدة والصين في عام 2021.

قسم ماريوت سفاري

فوائد الفنادق المتميزة الجديدة للاقتصاد الهندي

شهد الأسبوع الماضي العديد من التطورات المهمة في قطاعي السفر والضيافة في الهند:

• توسعة مجموعة راديسون: من المتوقع أن يتم تشغيل دخول مجموعة راديسون إلى الهند بحلول الربع الثاني من عام 2026. وفي الوقت نفسه، يهدف فندق أنانتارا جايبور ووالدورف أستوريا، اللذان سيتم إطلاقهما في عامي 2023 و2027 على التوالي، إلى الاستفادة من صناعة حفلات الزفاف والفعاليات المزدهرة في الهند. 

وأشار رئيس هيلتون لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ، إلى أن فندق والدورف أستوريا جايبور سيركز على حفلات الزفاف والاجتماعات والمناسبات، بما يتماشى مع الإنفاق الكبير في الهند على حفلات الزفاف، التي تصنف رابع أكبر صناعة في البلاد.

• خطط طيران مجموعة Wadia: يقال إن مجموعة Wadia Group، وهي تكتل هندي، تناقش خيارات مع شركاء استراتيجيين لبيع حصة أغلبية أو الخروج بالكامل من شركة الطيران منخفضة التكلفة Go First (GoAir سابقًا). 

بعد أن سجلت أكبر خسارة سنوية لها في السنة المالية 2022 ، واجهت شركة الطيران مشكلات تشغيلية، بما في ذلك إيقاف الطائرات بسبب اضطرابات سلسلة التوريد المتعلقة بالمحركات. وعلى الرغم من استثمار حوالي 366.2 مليون دولار أمريكي خلال الخمسة عشر شهرًا الماضية ، إلا أن استثمارات المجموعة تظل حذرة حتى يتم حل المشكلة.

• دخول جي دبليو ماريوت جوا: ظهرت محفظة جي دبليو ماريوت الفاخرة التابعة لشركة ماريوت الدولية لأول مرة في جوا مع افتتاح فندق جي دبليو ماريوت جوا. ويمثل الفندق المؤلف من 151 غرفة، والذي يقع على بعد دقائق من قلعة شابورا الشهيرة، إنجازاً هاماً باعتباره الافتتاح رقم 150 لشركة ماريوت الدولية في جنوب آسيا. 

يأتي ذلك في الوقت الذي أكد فيه الرئيس التنفيذي لشركة ماريوت الدولية ، على خطط توسيع تواجد المجموعة في جميع أنحاء الهند بهدف الوصول إلى 250 فندقًا بحلول عام 2025.

• خطة تحويل المطارات الهندية: بدأت الحكومة الهندية خطة تحويلية لإنشاء المطارات الهندية كمراكز للطيران، بدءًا من مطار دلهي. وتهدف هذه المبادرة إلى تعزيز الاتصال وتقليل أوقات الاتصال بين الرحلات. 

وأشار وزير الطيران المدني إلى أن الجهود التعاونية جارية لإعداد مطار دلهي ليصبح مركزًا، مع توظيف استشاريين لدراسة المعايير الدولية وتوجيه عملية التحول.

• فندق IHCL الجديد في جوا: أعلنت شركة الفنادق الهندية المحدودة (IHCL) عن افتتاح فندق The Yellow House، Anjuna، أحد فنادق IHCL SeleCtions في جوا. ويتماشى هذا الفندق التراثي، الذي يضم 49 غرفة ووسائل راحة متنوعة، مع استراتيجية IHCL لتوسيع وجودها في جوا، مع الاستفادة من الإمكانات السياحية القوية في المنطقة.

• تعزيز خطوط طيران الهند إكسبريس: قامت شركة طيران الهند إكسبريس الهندية ذات الميزانية المحدودة بتوسيع خدماتها من ثيروفانانثابورام ، عاصمة ولاية كيرالا، إلى دبي وأبو ظبي. ومن المتوقع أن تؤدي هذه الزيادة في الخدمات إلى تعزيز الاتصال، حيث أصبحت شركة الطيران مشغلًا بارزًا من ثيروفانانثابورام من حيث الرحلات الجوية الدولية.

• خطط توسعة مجموعة فنادق ITC: حددت العلامة التجارية الراقية لمجموعة ITC Hotel Group خططًا لإضافة ثلاثة فنادق أخرى في ماديا براديش وهيماشال براديش وأوتاراخاند. وتشمل استراتيجية التوسع للشركة مواقع متعددة، بما في ذلك جواليور ومنالي ودهرادون.

• أماكن الإقامة بالسكك الحديدية للأفراد ذوي الإعاقة: قامت السكك الحديدية الهندية بحجز أرصفة، وخاصة الأرصفة السفلية، للأشخاص ذوي الإعاقة ومرافقيهم في البريد والقطارات السريعة . تؤكد هذه المبادرة على الجهود المبذولة لتعزيز إمكانية الوصول والراحة للأفراد ذوي الإعاقة عبر فصول القطارات المختلفة.

• استئناف طيران موريشيوس: من المقرر أن تستأنف شركة طيران موريشيوس، الناقل الوطني لموريشيوس، رحلاتها المباشرة بين دلهي وبورت لويس برحلات نصف أسبوعية. وباستخدام طائرة إيرباص A330، تهدف هذه الخطوة إلى توفير اتصال معزز من وإلى العاصمة الهندية.

وتعكس هذه التطورات المشهد الديناميكي لصناعات السفر والضيافة والطيران في الهند، مما يعرض الجهود المستمرة لتلبية احتياجات المسافرين المتنوعة وتعزيز النمو داخل هذا القطاع.

التحديات الرئيسية التي تواجه الفنادق المتميزة الجديدة

يصاحب التوسع في الفنادق المتميزة الجديدة في جميع أنحاء الهند العديد من التحديات الرئيسية:

• المنافسة والتشبع: يمكن أن يؤدي تدفق الفنادق الفاخرة إلى منافسة شديدة وتشبع السوق، مما يجعل من الصعب على العقارات الفردية تمييز نفسها وجذب قاعدة ثابتة من الضيوف.

• نقص القوى العاملة الماهرة: قد يكون ضمان وجود قوة عاملة ماهرة ومدربة جيدًا لتقديم مستوى الخدمة المتوقع في الفنادق المتميزة أمرًا صعبًا، حيث قد يتجاوز الطلب على الموظفين المؤهلين مجموعة المواهب المتاحة.

• البنية التحتية والاتصال: تفتقر العديد من المناطق في الهند إلى البنية التحتية الكافية والاتصال الموثوق ، مما قد يعيق تجارب الضيوف، خاصة للمسافرين الدوليين المعتادين على وسائل الراحة السلسة.

• الممارسات المستدامة: قد يكون الحفاظ على الممارسات المستدامة أمرًا صعبًا نظرًا لطبيعة الفنادق الفاخرة كثيفة الاستخدام للموارد. يمثل تحقيق التوازن بين العروض الفخمة والعمليات الصديقة للبيئة تحديًا كبيرًا.

• الحساسية الثقافية والتوطين: يعد التكيف مع الأعراف والتفضيلات الثقافية المتنوعة مع الحفاظ على مستوى ثابت من الخدمة الفاخرة تحديًا معقدًا ، ويتطلب توازنًا دقيقًا بين المعايير العالمية والعادات المحلية.

ويتطلب التصدي لهذه التحديات اتباع نهج شامل، يتضمن استراتيجيات مبتكرة، وتعاون أصحاب المصلحة، والالتزام بتوفير تجارب استثنائية مع احترام البيئات والمجتمعات المحلية.

الأسئلة الشائعة

ما هي التطورات الأخيرة التي حدثت في التوسع في الفنادق الفاخرة في الهند؟

في الآونة الأخيرة، أعلنت العديد من سلاسل الفنادق العالمية عن خططها لتقديم علامات تجارية فاخرة إلى مدن هندية مختلفة. ومن المقرر أن تظهر العلامة التجارية "والدورف أستوريا" التابعة لشركة "هيلتون" و"أنانتارا" التابعة لفنادق "مينور" لأول مرة في جايبور والعلامة التجارية "راديسون كوليكشن". كشفت فنادق ومنتجعات فيرمونت أيضًا عن نيتها افتتاح فندق في أجرا بحلول عام 2025.

ما هي المدن الهندية التي تشهد إطلاق هذه الفنادق المتميزة الجديدة؟

تعد جايبور وحيدر أباد من بين المدن التي تقدم فيها سلاسل الفنادق العالمية علاماتها التجارية الفاخرة. ستشهد جايبور الظهور الأول لعلامة والدورف أستوريا التابعة لهيلتون وعلامة أنانتارا التابعة لفنادق ماينور وعلامة راديسون كوليكشن. بالإضافة إلى ذلك، تخطط فنادق ومنتجعات فيرمونت لإنشاء عقار في أغرا.

ما هي وجهة نظر الرئيس التنفيذي لشركة ماريوت الدولية أنتوني كابوانو بشأن إمكانات النمو في قطاع المنتجات الفاخرة في الهند؟

وسلط الرئيس التنفيذي لشركة ماريوت الدولية الضوء على آفاق النمو الكبيرة في قطاع الفنادق الفاخرة في الهند. معربًا عن أن ماريوت لا تزال في المراحل الأولى من توسيع محفظتها الفاخرة في الهند وأكدوا استمرار تركيزهم على هذا القطاع في المستقبل.

كيف يتم تعزيز نمو السفر الفاخر في الهند؟

إن نمو السفر الفاخر في الهند مدفوع بالعدد المتزايد من الأفراد ذوي الثروات العالية والطبقة المتوسطة الصاعدة. وبحسب التوقعات، من المتوقع أن يتضاعف عدد أصحاب الملايين في الهند من 796 ألفاً في عام 2021 إلى 1.6 مليون بحلول عام 2026 . كما زاد عدد السكان الأثرياء في البلاد بشكل ملحوظ خلال العقد الماضي، مما جعل الهند الدولة الثالثة على مستوى العالم التي تضم أكبر عدد من المليارديرات، بعد الولايات المتحدة والصين.

ماذا يعني التوسع في الفنادق الفاخرة لصناعة السياحة في الهند؟

يعكس التوسع في الفنادق الفاخرة الطلب المتزايد على أماكن الإقامة الفاخرة والخبرات في صناعة السياحة في الهند. ومع تدفق سلاسل الفنادق العالمية التي تقدم علاماتها التجارية الفاخرة في مدن مختلفة، تستعد الهند لتصبح وجهة جذابة للمسافرين الفاخرين والمناسبات الراقية، مثل حفلات الزفاف والاجتماعات. ويتماشى هذا التوسع مع مكانة الهند كقوة اقتصادية صاعدة، مما يجذب المسافرين المحليين والدوليين الباحثين عن تجارب ضيافة راقية.